CLIENTI E MEMBRI ONLINE

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e condizioni (i "Termini") e tutti i documenti in essi menzionati costituiscono, con la loro accettazione, un accordo vincolante ("Accordo") tra Nommon S.à r.l. con sede legale in 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, IVA: LU35122834 ("Oriflame", "noi", "ci", "nostro") e l'utente ("voi", il "Cliente").

I Termini stabiliscono i termini e le condizioni legali che regolano l'uso di questa piattaforma di vendita Oriflame www.oriflame.it (il "Sito") per l'acquisto di Prodotti in Italia (il "Territorio") e sostituiscono qualsiasi accordo, dichiarazione o impegno precedente. Abbiamo pubblicato le presenti Condizioni sul nostro sito web, a vostra disposizione, e vi consigliamo pertanto di stampare o salvare e conservare una copia delle presenti Condizioni e di tutti gli altri documenti che compongono l'Accordo.

1. ELIGIBILITÀ

1.1. I prodotti che vendiamo sul Sito non sono destinati all'acquisto da parte di minori. I minori di 18 anni possono accedere al Sito solo sotto la supervisione e il consenso di un genitore o di un tutore legale.

1.2. L'utente dichiara e garantisce inoltre di essere pienamente in grado e competente a sottoscrivere i termini, le condizioni, gli obblighi, le affermazioni, le dichiarazioni e le garanzie stabilite nei presenti Termini, nonché a rispettare e ad attenersi ai presenti Termini.

1.3. L'utente dichiara e garantisce di poter effettuare pagamenti con carta di credito o altri metodi di pagamento consentiti dal Sito.

2. IL TUO ACCOUNT

Se vi registrate con noi attraverso il Sito ("Membri") siete responsabili della scelta di una password sicura che deve contenere almeno 6 caratteri, del mantenimento della riservatezza del vostro account e della password e della limitazione dell'accesso al vostro computer o dispositivo, e accettate di assumervi la responsabilità di tutte le attività che si svolgono utilizzando il vostro account o la vostra password. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account, rimuovere o modificare i contenuti o annullare gli ordini a nostra esclusiva discrezione.

3. PRODOTTI

I "Prodotti Oriflame" o "Prodotti" sono i cosmetici e i relativi accessori, nonché alcuni alimenti e integratori alimentari messi in vendita con i Marchi Oriflame. Tutti i Prodotti, i prezzi, le offerte e le promozioni presenti sul Sito sono validi e vincolanti solo durante il periodo indicato o, se non è indicato alcun periodo, durante la sessione di navigazione. I dettagli dei prodotti presenti sul Sito includono descrizioni delle caratteristiche principali dei Prodotti.

Le immagini dei prodotti presenti nel nostro catalogo o sul nostro sito web hanno uno scopo puramente illustrativo: la forma, il colore e le dimensioni dei prodotti consegnati possono variare rispetto agli esempi mostrati nel nostro catalogo o sul nostro sito web e tali variazioni non costituiscono un difetto del prodotto.

4. L'INVIO DI UN ORDINE

4.1. Potete effettuare ordini dal Sito selezionando i Prodotti che desiderate acquistare. L'inoltro dell'ordine è considerato come un'offerta fatta da voi a noi per l'acquisto dei Prodotti selezionati.

4.2. Un ordine si considera effettuato quando sono state completate le seguenti fasi:

4.2.1 avete selezionato i Prodotti che desiderate acquistare utilizzando l'opzione "aggiungi al carrello"; potete in qualsiasi momento rivedere e modificare il contenuto del carrello cambiando la quantità di Prodotti, eliminando Prodotti o rimuovendo l'intero contenuto del carrello;

4.2.2 l'utente ha accettato esplicitamente le presenti Condizioni;

4.2.3 avete fornito i dati personali necessari per l'accettazione, l'elaborazione e l'esecuzione del vostro ordine, compresa la gestione del vostro conto cliente; e

4.2.4 avete selezionato il metodo di consegna e di pagamento che preferite.

4.3. Una volta effettuato l'ordine online, non è possibile modificarlo tramite il Sito; è necessario contattare il Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com. Si prega di consultare la clausola 9 se si desidera annullare l'ordine.

4.4. Una volta accettato l'ordine, vi sarà inviata una conferma d'ordine via e-mail e a quel punto il contratto d'acquisto avrà inizio. Possiamo rifiutare di accettare l'ordine senza indicare il motivo del rifiuto. Vi rimborseremo interamente qualsiasi pagamento già effettuato.

4.5. Oltre alla conferma dell'ordine, riceverete i dettagli della spedizione dei Prodotti e tutte le altre informazioni necessarie.

4.6. Se si ordina online, si prega di notare quanto segue:

4.6.1 le presenti Condizioni, unitamente alla nostra conferma dell'ordine, costituiranno il contratto tra l'utente e Oriflame per la vendita e l'acquisto dei Prodotti (che consigliamo di salvare o stampare) o come eventualmente comunicato da noi con altri mezzi di comunicazione;

4.6.2 il contratto può essere concluso solo in italiano e non in altre lingue; e

4.6.3 Oriflame aderisce ai Codici di condotta di cui alla clausola 18.3 delle Condizioni.

4.7. Gli ordini completati e pagati non possono essere annullati dall'utente, ad eccezione di quanto descritto nelle clausole 8 e 9.

4.8. Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento della giornata, salvo alcune limitate indisponibilità in occasione dell'aggiornamento del Sito.

4.9 Non tutti i Prodotti saranno sempre disponibili. Se un Prodotto è esaurito al momento dell'ordine, faremo il possibile per informare l'utente prima che l'ordine sia finalizzato, in modo che possa modificare o abbandonare l'ordine.

4.10 Il Sito potrebbe occasionalmente, e per periodi di tempo limitati, non essere disponibile a causa di manutenzione o per vari motivi tecnici. Oriflame non sarà responsabile di tale indisponibilità e respingerà qualsiasi reclamo in merito da parte dei Clienti o di altri visitatori. La disponibilità dei prodotti e dei servizi descritti sul Sito e le descrizioni di tali prodotti e servizi possono variare in base al luogo e al momento.

5. PREZZI E PAGAMENTI

5.1 Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito rappresentano il prezzo del Prodotti al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono indicati in valuta locale e sono comprensivi di IVA.

5.2 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, ma qualsiasi modifica ai prezzi dei Prodotti selezionati dall'utente prima di effettuare l'ordine non farà parte del contratto tra noi, a meno che l'utente e noi non lo concordiamo espressamente.

5.3 I prezzi non comprendono le spese di trasporto, di consegna e qualsiasi altro costo che sono chiaramente indicati come costi aggiuntivi al prezzo durante il processo di ordinazione e che possono variare a seconda del metodo di consegna scelto dal cliente.

5.4 Se siete in possesso di un coupon di offerta speciale e lo avete attivato inviando il relativo codice come indicato sul Sito, dedurremo il valore di questo dal prezzo.

5.5 I pagamenti possono essere effettuati con carte bancarie o con altri mezzi specificati nelle presenti Condizioni. Sono accettate le principali carte bancarie di pagamento.

5.6 Ai fini della riscossione dei pagamenti, ci riserviamo il diritto di collaborare con un fornitore di servizi terzo. L'utente può aspettarsi di ricevere fatture e comunicazioni relative al pagamento da questo fornitore esterno di servizi. Di norma, tutte le fatture devono essere pagate entro il termine indicato sulla fattura. I ritardi di pagamento possono comportare l'addebito di interessi su base giornaliera al tasso d'interesse prevalente della Banca Centrale, oltre ai costi ragionevoli per il recupero dei crediti in base alla Politica applicabile.

5.7 Per la sicurezza dei pagamenti online effettuati con carta, tutte le informazioni di pagamento sono criptate. Poiché Oriflame collabora con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, le informazioni relative alle carte di credito vengono gestite in modo appropriato e in conformità con gli standard internazionali di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento.

5.8 Se offriamo l'opzione di pagamenti ricorrenti con carta, avrete la possibilità di selezionare e sottoscrivere esplicitamente questo comodo metodo di pagamento. I pagamenti successivi saranno autorizzati sulla carta di pagamento al momento dell'ordine e l'importo sarà addebitato sulla carta di pagamento al momento della spedizione dei prodotti ordinati da parte di Oriflame. Potrete recedere dal pagamento ricorrente in qualsiasi momento accedendo alla pagina del vostro profilo e cliccando sulla scheda della carta di pagamento.

5.9 Il cliente accetta di ricevere fatture elettroniche.

6. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

6.1 I Prodotti ordinati possono essere consegnati solo nel Territorio.

6.2 Il luogo di consegna dei Prodotti sarà quello scelto da voi nell'ordine. In caso di pacchi di peso eccessivo, la società di logistica vi comunicherà via e-mail o via sms l'indirizzo del punto di ritiro dove verrà effettuata la consegna.

6.3 Elaboreremo e consegneremo l'ordine nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.

6.4 Il rischio di perdita dei Prodotti e la titolarità dei Prodotti passeranno a voi al momento della consegna dei Prodotti.

6.5 Oriflame non sarà responsabile della mancata consegna, della consegna errata o tardiva di un ordine causata dalla fornitura da parte dell'utente di informazioni errate o incomplete.

6.6 Ci riserviamo il diritto di annullare unilateralmente un ordine effettuato dall'utente in qualsiasi momento se sospettiamo ragionevolmente che l'utente stia violando una qualsiasi delle Condizioni.

7. CONFORMITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI

Garantiamo che i prodotti cosmetici Oriflame sono fabbricati in conformità alle Linee guida per le buone pratiche di fabbricazione dei prodotti cosmetici EN ISO 22716:2007 e al Codice di condotta Oriflame.

8. DIRITTO DI ANNULLARE GLI ORDINI

8.1. Ci atteniamo rigorosamente alle regole di restituzione dei Prodotti applicabili nel Territorio (per ulteriori informazioni, vedere la clausola 9).

8.2. Fatto salvo il vostro diritto di annullare qualsiasi ordine e restituire un Prodotto, al momento del ricevimento della consegna dovrete verificarne il contenuto per assicurarvi che non contenga Prodotti che potrebbero essere stati danneggiati durante il trasporto. Voi, o la persona che riceve i Prodotti a vostro nome, dovete/deve informare immediatamente il Servizio Clienti presentando un reclamo e descrivendo il danno/difetto. È possibile inviare il reclamo anche via e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

9. DIRITTI DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

9.1 Potete annullare un ordine di Prodotti senza fornire alcuna motivazione durante il periodo indicato di seguito nella clausola 9.2. Ciò significa che durante il periodo in questione, se cambiate idea o per qualsiasi altro motivo decidete di non voler tenere un Prodotto, potete comunicarci la vostra decisione di annullare l'ordine e ricevere un rimborso.

9.2 Potete annullare un ordine in qualsiasi momento, anche dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via e-mail, ma non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete il possesso fisico del Prodotto o dell'ultimo dei Prodotti se ne avete ordinato più di uno.

9.3 Per annullare un ordine, contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com o per posta a Nommon S.à r.l., 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg. È possibile utilizzare il modello di modulo per notificare la cancellazione. Se compilate questo modulo online e lo inviate attraverso il nostro sito web, vi comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale cancellazione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Potreste voler conservare una copia della notifica di cancellazione per i vostri archivi. È sufficiente esercitare il diritto di cancellazione prima che il periodo di cancellazione sia scaduto. Pertanto, se inviate la vostra notifica di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione è effettiva dalla data in cui ci avete inviato l'e-mail o spedito la lettera.

9.4 Riceverete un rimborso completo del prezzo pagato per i Prodotti e di tutte le spese di consegna applicabili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi Prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Voi siete responsabili solo per qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Elaboreremo il rimborso a voi dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro (a) 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceveremo da voi i Prodotti forniti, o (b) (se precedente) 14 giorni di calendario dal giorno in cui avrete fornito la prova di aver restituito i Prodotti o (c) se non sono stati forniti Prodotti, 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso come descritto nella clausola 9.3, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 9.8. Se ci avete restituito i Prodotti perché erano difettosi o mal descritti, si prega di vedere la clausola 9.5.

9.5 Se ci avete restituito i Prodotti perché difettosi o erroneamente descritti, vi rimborseremo integralmente il prezzo di un Prodotto difettoso, le spese di spedizione applicabili ed eventuali costi ragionevoli sostenuti per la restituzione dell'articolo.

9.6 Possiamo rimborsare l'utente sulla carta di credito, sulla carta di debito o su altri mezzi utilizzati dall'utente per il pagamento, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcuna spesa in seguito al rimborso.

9.7 Si prega di notare che alcuni prodotti vengono consegnati sigillati per motivi sanitari o igienici e non è possibile annullare l'ordine e restituire tali prodotti se non sono stati sigillati dopo la consegna. Tali prodotti sono identificati in modo appropriato sul Sito.

9.8 Se i Prodotti vi sono stati consegnati:

9.8.1 dovete restituirci i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui avete annullato l'ordine/il contratto. Il termine è rispettato se rispedite i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni;

9.8.2 a meno che i Prodotti non siano difettosi o mal descritti (in questo caso, si veda la clausola 9.5), sarete responsabili del costo diretto della restituzione dei Prodotti a noi; e

9.8.3 avete l'obbligo legale di tenere i Prodotti in vostro possesso e di avere ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in vostro possesso.

9.9 I dettagli sul vostro diritto legale di recesso e una spiegazione su come esercitarlo, compreso un modulo di reso suggerito, sono forniti nei documenti descritti alla clausola 4.5. È inoltre possibile scaricare il Modulo di reso qui.

9.10 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al contratto. In qualità di consumatore, avrete sempre dei diritti legali in relazione ai Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Tali diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di cui alla presente clausola 5.9 o ai presenti Termini. Per informazioni sui vostri diritti legali nel Territorio è possibile rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o al Centro Europeo Consumatori Italia.

9.11 Garantiamo inoltre la qualità di tutti i Prodotti che portano il nome Oriflame e certifichiamo che sono prodotti da, o per, noi e che soddisfano i più alti standard di qualità. Siamo certi che i nostri clienti troveranno i nostri Prodotti soddisfacenti sotto ogni punto di vista. Per questo motivo offriamo un'ulteriore garanzia Oriflame che vi consente di cambiare o di ottenere un rimborso completo per qualsiasi prodotto di cui non siate completamente soddisfatti. Il rimborso deve essere richiesto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Questa garanzia non si applica ai prodotti intenzionalmente danneggiati o utilizzati in modo improprio. Salvo diversa comunicazione, le restituzioni e i rimborsi ai sensi della presente clausola saranno effettuati in conformità con i termini dei paragrafi precedenti della presente clausola 9. La presente garanzia non pregiudica i diritti legali dell'utente.

10. DATI PERSONALI E PRIVACY

10.1. Se fornite informazioni sul Sito, accettate di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete su di voi dove richiesto e accettate di aggiornare tali informazioni se necessario ("Dati personali"). Utilizzeremo e conserveremo i Dati personali raccolti attraverso il Sito in conformità con la legge applicabile e con la Nota sulla privacy di Oriflame.

10.2 Potete invitare altre persone a Oriflame Beauty Community e quando si uniranno a voi (come Membri o come Brand Partner) avrete accesso, in qualità di controllore indipendente, ai loro Dati Personali per le finalità legate alla vostra e alla loro adesione alla Beauty Community o, previo loro consenso, per le finalità di e-marketing. In qualità di controllore indipendente di tali Dati personali:

10.2.1 l'utente garantisce e accetta di rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy;

10.2.2 Voi adotterete , in particolare, adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Dati Personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati in rete, e da ogni altra forma illecita di trattamento. Incorporando la tecnologia, le idee e le funzionalità più recenti. e il costo della loro attuazione, tali misure devono garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi rappresentati dal trattamento e alla natura delle informazioni personali da proteggere;

10.2.3 l'utente dovrà notificare immediatamente a Oriflame qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai Dati personali, inviando un'e-mail a Oriflame all'indirizzo privacy@oriflame.com e spiegando la natura dell'incidente e i dati d ' interessati;

10.2.4 se in qualsiasi momento ricevete una richiesta di esercizio dei diritti in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati da parte di una persona sulla quale trattate i Dati Personali, dovrete ottemperare a tale richiesta nella misura richiesta dalla legge applicabile e in conformità con qualsiasi politica, procedura o formazione fornita da Oriflame di volta in volta ;

10.2.5potete trattare i Dati personali solo in conformità con l'informativa sulla privacy fornita ai Soci e/o ai Brand Partner di Oriflame. Al termine del vostro rapporto con Oriflame, garantite e accettate di distruggere tutti i Dati personali in vostro possesso o sotto il vostro controllo senza ritardi ingiustificati.

10.3. Decliniamo esplicitamente qualsiasi responsabilità per eventuali sanzioni, costi, commissioni e in generale per qualsiasi spesa in cui possiate incorrere come risultato di qualsiasi violazione delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy.

11. MEMBRI

11.1. È possibile registrarsi come Socio creando un account sul sito Oriflame. In qualità di Socio, si avrà diritto a ricevere i vantaggi del Programma Premi per i Soci.

11.2 Oriflame non garantisce in alcun modo la disponibilità o l'operatività dei Programmi per i Soci, né che questi si traducano in un particolare livello di reddito o di altri benefici per i Soci. Oriflame si riserva il diritto di aggiornare e modificare qualsiasi Programma per i Soci, compresa l'eliminazione, la sospensione o la modifica di qualsiasi beneficio o programma o l'aggiunta di nuovi benefici o nuovi programmi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi revisione, modifica o emendamento di qualsiasi Programma per i Soci sarà pubblicato sul nostro sito web e/o adeguatamente notificato all'e-mail registrata dell'utente e diventerà effettivo alla data prevista in tale pubblicazione e/o notifica, ma mai inferiore a 30 giorni. L'utente è tenuto a tenersi aggiornato su tali modifiche. Qualsiasi modifica al Programma di ricompensa per i membri della comunità e a qualsiasi altro programma per i membri deve essere accettata dall'utente come condizione per continuare a essere un membro registrato, compreso l'uso futuro del sito e l'ordinazione di prodotti su di esso. Potremmo richiedere la vostra esplicita accettazione, altrimenti considereremo che avete accettato le modifiche se continuate a ordinare Prodotti dopo che le modifiche sono state implementate.

11.3 Siete informati che i Brand Partner e i Membri sono contraenti indipendenti e non dipendenti, distributori, agenti o rappresentanti di Oriflame e non sono in alcun modo autorizzati ad agire per nostro conto. Eventuali altri Soci o Clienti da voi introdotti acquisteranno da Oriflame ai prezzi pubblicati da Oriflame; sceglieranno i prodotti per conto proprio ed effettueranno i loro ordini direttamente e non tramite voi. Non avrete alcun potere di negoziazione o di intermediazione nella conclusione di contratti tra Oriflame e i Soci o Clienti da voi presentati. Non avete inoltre alcuna autorità per acquistare, vendere o in generale concludere accordi in nostro nome o per nostro conto o in nome e per conto di qualsiasi altra società del Gruppo Oriflame. Riconoscete e accettate di non essere un "agente commerciale" ai sensi delle leggi vigenti nel Territorio e non avete diritto a ricevere alcun risarcimento o indennità in caso di cessazione del vostro rapporto con Oriflame.

11.4 I Brand Partner sono vincolati al nostro Codice etico e alle nostre Regole di condotta. Vi invitiamo a informare il nostro servizio clienti di qualsiasi comportamento sleale, aggressivo o altrimenti inappropriato di un Partner del marchio. In qualità di Socio dovrete rispettare i comportamenti applicabili del Codice Etico e delle Regole di Condotta dei Brand Partner quando presentate un Socio o un Cliente a Oriflame.

11.5 Potete sempre scegliere di registrarvi come Oriflame Brand Partner. Al momento della registrazione come Partner del marchio Oriflame, la registrazione come Membro scadrà automaticamente. Informazioni complementari sulle regole di upgrade e downgrade dei Brand Partner e dei Membri sono incluse nella relativa Policy [LINK].

11.6 L'utente può cancellarsi come Socio ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, inviando una notifica scritta al nostro Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

12. MARCHI E COPYRIGHT

12.1 Oriflame, il nostro logo e i nomi dei Prodotti o delle gamme di Prodotti da noi prodotti, commercializzati, venduti o distribuiti sono marchi del Gruppo Oriflame. Tutti gli altri marchi, marchi di servizio e loghi utilizzati sul Sito sono marchi, marchi di servizio o loghi dei rispettivi proprietari che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Oriflame. L'utilizzo e/o la copia di qualsiasi marchio presente sul Sito richiede il previo consenso esplicito del rispettivo proprietario.

12.2 Tutti i contenuti inclusi o resi disponibili attraverso il Sito, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, software o codice digitale, script, testi, opere d'arte, fotografie, grafici, loghi, icone di pulsanti, immagini fisse o in movimento, clip video e audio e compilazioni di dati (i "Contenuti") sono di proprietà di Oriflame, dei suoi fornitori di Contenuti o di altri rispettivi proprietari che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Oriflame. I contenuti non di nostra proprietà ci sono stati debitamente concessi in licenza da questi proprietari e sono protetti dall'uso, dalla copia e dalla diffusione non autorizzati dalle leggi sul copyright, sui marchi, sulla pubblicità e da altre leggi e dai trattati internazionali.

12.3 Salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra, non potrete catturare, riprodurre, eseguire, trasferire, vendere, concedere in licenza, modificare, creare opere derivate o basate su, ripubblicare, decodificare, caricare, modificare, postare, trasmettere, visualizzare pubblicamente, inquadrare, collegare, distribuire o sfruttare in tutto o in parte alcuno dei Contenuti. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini o nel Sito deve essere interpretato come una concessione, implicita o meno, di una licenza o di un diritto all'utilizzo di qualsiasi Contenuto in qualsiasi modo senza il previo consenso scritto da parte nostra o di terzi che possono essere proprietari del Contenuto o della proprietà intellettuale visualizzata sul Sito.

12.4 Il Sito è protetto da copyright. La riproduzione, la copia, la vendita, la rivendita o il commercio con il Sito sono severamente vietati.

12.5 Qualsiasi uso del Contenuto diverso da quello consentito nei presenti Termini costituirà una violazione dei Termini e potrà costituire una violazione del copyright e/o dei diritti di design e/o dei brevetti. L'utente accetta di non utilizzare il Contenuto per scopi illegali e di non violare i nostri diritti o i diritti di altri. L'utente accetta di non interferire (o di permettere che l'uso della propria registrazione da parte di terzi interferisca) con i normali processi o l'uso del Sito da parte di altre parti, incluso, senza limitazione, il tentativo di accedere alle aree amministrative del Sito.

13. RISOLUZIONE; MODIFICA

13.1 La Società determinerà in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, se l'utente è in regola con i presenti Termini. Qualsiasi violazione dei Termini può comportare restrizioni all'accesso e all'uso di tutto o parte del Sito.

13.2 Se non insistiamo affinché l'utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti dell'utente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell'utente e non significa che l'utente non sia tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un inadempimento da parte dell'utente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi successivo inadempimento da parte dell'utente.

13.3 Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere questo Sito, o qualsiasi sua parte, senza preavviso all'utente o a terzi.

14. ERRORI E CORREZIONI

Possiamo fornire link a siti web o risorse di terzi. La fornitura di tali link da parte nostra non costituisce un'approvazione di alcuna informazione, prodotto o servizio raggiungibile tramite tale link. Non siamo responsabili del contenuto o delle prestazioni di qualsiasi parte di Internet, compresi altri siti web a cui il Sito può essere collegato o a cui si può accedere dal Sito. Vi preghiamo di informarci di eventuali errori o materiale inappropriato trovato sui siti web a cui questo Sito è collegato.

15. COLLEGAMENTI

Possiamo fornire link a siti web o risorse di terzi. La fornitura di tali link non implica l'approvazione di alcuna informazione, prodotto o servizio raggiungibile tramite tale link. Non siamo responsabili del contenuto o delle prestazioni di qualsiasi parte di Internet, compresi altri siti web a cui questo sito può essere collegato o a cui si può accedere da questo sito. Vi preghiamo di informarci di eventuali errori o materiale inappropriato trovato sui siti web a cui questo sito è collegato.

16. GESTIONE DEI RECLAMI E DELLE DISPUTE

16.1 È sempre possibile presentare qualsiasi reclamo, domanda o richiesta al Servizio Clienti Oriflame all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

16.2. Fatto salvo il nostro reciproco diritto di portare in tribunale qualsiasi questione relativa all'uso del Sito o dei Prodotti acquistati dall'utente, faremo del nostro meglio per risolvere tali dispute attraverso una negoziazione amichevole per concordare una soluzione reciprocamente accettabile piuttosto che in tribunale. Vi invitiamo a discutere i problemi e a rivolgere eventuali reclami al nostro servizio clienti in prima istanza. Tuttavia, l'utente ha sempre il diritto di sottoporre eventuali dispute all'attenzione del centro nazionale di consulenza per i consumatori del territorio.

17. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi del Territorio e qualsiasi disputa derivante da, o in relazione a, questi Termini sarà decisa solo dai tribunali competenti del Territorio.

18. DISPOSIZIONI GENERALI

18.1. Oriflame non è responsabile del blocco da parte degli amministratori dei server di posta elettronica che trasmettono i messaggi o le notifiche all'indirizzo e-mail dell'utente, né della rimozione o del blocco delle e-mail da parte di software installati sul computer dell'utente.

18.2. Oriflame si attiene rigorosamente al Codice di Condotta di Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021), alla Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics) e al Codice di Condotta di ogni Associazione di Vendita Diretta nazionale applicabile di cui Oriflame è membro. Oriflame richiede ai suoi Brand Partner di attenersi rigorosamente a questi codici, come ulteriormente implementato nel Codice Etico e nelle Regole di Condotta Oriflame.

18.3 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.

18.4 Potete trasferire i vostri diritti o i vostri obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'altra persona solo con il nostro consenso scritto. Tuttavia, se avete acquistato un Prodotto come regalo, potete trasferire il beneficio della nostra garanzia di cui alla clausola 7 al destinatario del regalo senza dover chiedere il nostro consenso.

18.5 Ogni contratto è stipulato tra voi e noi. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini. Tuttavia, il destinatario del regalo di un Prodotto avrà il beneficio della nostra garanzia di cui alla clausola 7, ma noi e voi non avremo bisogno del suo consenso per annullare o apportare modifiche ai presenti Termini.

18.6. Qualora una disposizione dei Termini sia ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, l'invalidità di tale disposizione non pregiudicherà la validità del resto dei Termini.

18.7. La mancata applicazione da parte di Oriflame di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento non sarà considerata una rinuncia alla loro applicabilità.

18.8. A meno che l'utente non scelga diversamente, possiamo inviargli avvisi, notifiche, e-mail, posta diretta e in generale comunicare con lui. Potete aggiornare le vostre preferenze per le comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento accedendo alle vostre impostazioni utente. Accettando le presenti Condizioni, l'utente accetta che Oriflame gli invii qualsiasi altra informazione/comunicazione relativa al suo contratto e/o ai suoi ordini di acquisto su un supporto durevole diverso da quello cartaceo (ad esempio, tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo a lui personalmente indirizzato che consenta di memorizzare le informazioni in modo da poterle consultare in futuro per un periodo di tempo sufficientemente lungo e che permetta anche la riproduzione immutata di tali informazioni).

18.9. Qualsiasi avviso dato ai sensi del presente Contratto, inviato per posta raccomandata o per posta prioritaria all'indirizzo della parte indicato nel presente Contratto, o a un altro indirizzo notificato di volta in volta per iscritto da una parte all'altra, farà sì che il periodo di preavviso inizi a decorrere (i) nel caso di posta raccomandata a partire dal giorno successivo all'invio dell'avviso, e (ii) nel caso di posta prioritaria a partire dal secondo giorno lavorativo successivo all'invio dell'avviso. Se l'avviso viene dato con qualsiasi altro mezzo, il periodo di preavviso inizierà a decorrere dal giorno dell'effettivo ricevimento dell'avviso. Ciò non si applica alla comunicazione dei resi ai sensi della clausola 9: il periodo di tempo per i resi decorre dalla data in cui l'utente ci informa che desidera restituire il Prodotto.

18.10. Ulteriori informazioni rilevanti su Nommon S.à r.l. sono riportate di seguito.

Nome: Nommon S.à r.l.
Indirizzo: 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
Dettagli di contatto: e-mail: InfoIT@oriflame.com
Registro commerciale o altro registro pubblico: numero di registrazione B278229
Numero di partita IVA: LU35122834

19. CONTATTO

In caso di dubbi sul Sito o sulle presenti Condizioni, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alle vostre preoccupazioni e porre rimedio ai problemi che ci segnalate.

Ultimo aggiornamento: 01/06/2024