Termini e condizioni per i Brand Partner

Italia

BRAND PARTNER
TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") e tutti i documenti in essi menzionati stabiliscono le regole, i principi, i diritti e gli obblighi di Oriflame per i Brand Partner e regolano l'utilizzo della piattaforma di vendita Oriflame (fi.oriflame.com) e dell'applicazione mobile Oriflame (insieme lo "Store") in particolare per l'acquisto di Prodotti, anche per scopi non legati alla vostra attività commerciale e costituiscono, con la loro accettazione, un accordo vincolante ("Accordo" o "Contratto Brand Partner") tra Nommon S.à r.l., registrata a: 24, Avenue Emile Reuter - L-2420 Luxembourg, numero di registrazione B278229 ("Oriflame", "noi", "nostro") e voi ("voi", il "Brand Partner Oriflame", il "Brand Partner") e sostituiscono qualsiasi accordo, dichiarazione o impegno precedente. Abbiamo pubblicato le presenti Condizioni sul nostro sito web, a vostra disposizione, e vi consigliamo pertanto di stampare o salvare e conservare una copia delle presenti Condizioni e di tutti gli altri documenti che compongono l'Accordo.

1. DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni sono utilizzate nei presenti Termini:

i. Codice Etico e Regole di Condotta: l'insieme delle regole vincolanti, che fanno parte del Piano Premi Oriflame Brand Partner, che disciplinano il comportamento dei Brand Partner nei confronti di Oriflame, dei Clienti e degli altri Oriflame Brand Partner, disponibile su qui ;

ii. Cliente: qualsiasi persona fisica, registrata o meno come cliente di Oriflame, che acquista i Prodotti Oriflame online (ad esempio attraverso il sito web) o offline (ad esempio per telefono, se tale opzione è disponibile alla data dell'ordine) e che, nel farlo, agisce interamente o principalmente al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

iii. Catalogo Oriflame, Catalogo: un opuscolo cartaceo o elettronico pubblicato periodicamente da Oriflame che include le offerte di prodotti Oriflame e i relativi prezzi di vendita consigliati;

iv. Periodo della campagna: il periodo indicato sulla copertina di ogni Catalogo durante il quale sono valide le offerte di un determinato Catalogo Oriflame;

v. Programmi commerciali: i programmi di marketing, vendita e incentivazione sponsorizzati di volta in volta da Oriflame;

vi. Gruppo Oriflame: Oriflame Holdings B.V., la sua holding finale, e qualsiasi entità controllata direttamente o indirettamente da tale holding finale o che controlla direttamente o indirettamente tale holding finale;

vii. Prodotti Oriflame: cosmetici e relativi accessori, alcuni alimenti e integratori alimentari, nonché alcuni altri prodotti messi in vendita con i Marchi Oriflame o altri marchi (il Catalogo descrive le caratteristiche principali dei Prodotti);

viii. Oriflame Brand Partner Reward Plan o Brand Partner Reward Plan o Oriflame Beauty Community Booklet o Beauty Community Booklet: il documento che spiega le opportunità di guadagno con Oriflame. È possibile scaricare una copia del documento qui ;

ix. Marchi Oriflame: il nome Oriflame, il logo Oriflame e i nomi dei prodotti o delle gamme di prodotti da noi prodotti, commercializzati, venduti o distribuiti;

x. Politiche e procedure: le politiche e le procedure che regolano le disposizioni relative ai compensi e ai benefici previsti dal Piano di ricompensa per i partner del marchio Oriflame e dai Programmi commerciali.

xi. Prezzi: i prezzi dei Prodotti Oriflame stabiliti da Oriflame e indicati nei listini prezzi in vigore al momento dell'ordine di acquisto;

xii. Territorio: Italia;

xiii. Dati personali: i dati forniti dall'utente al momento della registrazione come Brand Partner di Oriflame, nonché qualsiasi altra informazione aggiuntiva sull'utente fornita di volta in volta;

xiv. Informazioni personali: informazioni relative direttamente o indirettamente a Clienti, Soci, Partner del marchio Oriflame e altri terzi di cui raccogliete o trattate in altro modo le informazioni nel corso del vostro rapporto con Oriflame.

2. REGISTRAZIONE E ADESIONE

2.1 Sarete registrati come Oriflame Brand Partner dopo che avremo accettato la vostra domanda (presentata online, da voi o dal vostro Sponsor (in base alla vostra richiesta) o quando chiederete di passare da membro ai sensi dei Termini e condizioni per i clienti online e i membri (disponibili su qui ) a Brand Partner) e vi avremo assegnato un numero unico di Brand Partner (in caso di cambiamento della vostra iscrizione da membro di cui sopra a Brand Partner manterrete lo stesso numero che avete già). Le condizioni di accettazione come Brand Partner Oriflame sono stabilite nella sezione "Regolamento di adesione" del Codice etico e di condotta. Si prega di notare che le fasi aggiuntive di cui alla clausola 2.8 di seguito si applicano alla registrazione con capacità giuridica limitata.

2.2 Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo annuale di assistenza/amministrazione per l'importo specificato sul nostro sito web (al momento della registrazione e a ogni anniversario di essa) e, se deciso da voi, di addebitarvi il prezzo specificato sul nostro sito web di uno starter kit (quando offerto). Tali spese saranno addebitate nella prima fattura di acquisto.

2.3 La vostra iscrizione e il vostro Contratto di Brand Partner scadranno automaticamente: (i) all'anniversario della registrazione, a meno che non venga rinnovato secondo le Condizioni; oppure (ii) se non avete effettuato un ordine per 12 mesi consecutivi. Nel caso in cui non rinnoviate la vostra iscrizione come Brand Partner, il vostro Contratto di Brand Partner sarà terminato automaticamente, ma resterete registrati come Membri di Oriflame ai sensi dei Termini e Condizioni per i Clienti e i Membri online e dell'Informativa sulla privacy per i Clienti e i Membri online, che vi consentiranno di continuare ad acquistare i Prodotti Oriflame. Informazioni complementari sui Brand Partner e sui Membri che aggiornano e riducono le regole di adesione sono incluse nella relativa Politica.

2.4 Sia l'utente che Oriflame possono in qualsiasi momento porre fine alla sua iscrizione e al presente Accordo di partenariato con il marchio, come specificato nelle Condizioni.

2.5 L'iscrizione è personale e non può essere assegnata o trasferita ad altre persone senza il nostro preventivo consenso scritto e in conformità con i requisiti del Codice etico e delle Regole di condotta.

2.6 Le registrazioni e gli ordini disonesti (come ad esempio quelli effettuati con dati falsi o dati di altre persone senza la loro autorizzazione o per scopi fraudolenti) sono severamente vietati e Oriflame si riserva il diritto di rifiutarli. Lo stesso vale per un tentativo di registrazione o di ordine da parte di un Brand Partner con il quale Oriflame ha disdetto in passato il Contratto di Brand Partner per i motivi descritti al punto 11.1. L'utente si impegna a rispondere integralmente di eventuali reclami, costi e somme sostenuti a causa di tale registrazione e a risarcire Oriflame per eventuali reclami, costi e somme sostenuti a causa di tale registrazione non autorizzata.

2.7 Al momento della registrazione:

2.7.1. Avrete il diritto di acquistare i prodotti Oriflame in conformità con le presenti Condizioni, nonché di utilizzare e ricevere altri vantaggi previsti dal Piano di ricompensa per i partner del marchio Oriflame e come incluso in qualsiasi Politica e procedura, presumendo che acquistiate i prodotti Oriflame per il consumo personale;

2.7.2. L'utente sarà tenuto a rispettare rigorosamente le regole dei presenti Termini; e

2.7.3. Entrerete a far parte della Oriflame Beauty Community, di cui le Comunicazioni della Comunità, definite alla clausola 7.9, sono parte integrante.

2.8 Per registrarsi come Brand Partner è necessario avere piena capacità giuridica. Se l'utente ha una capacità giuridica limitata, ovvero ha un'età compresa tra i 16 e i 18 anni, può registrarsi e diventare un Brand Partner previo consenso valido del suo tutore legale (ad esempio, un genitore) e/o, se richiesto in base alla legge applicabile, dell'autorità governativa competente. Tale/i consenso/i sarà/anno raccolto/i da noi contattando il genitore o il tutore legale prima della conferma della registrazione. Una volta ottenuto il consenso, vi invieremo un messaggio di benvenuto per confermare la registrazione. In mancanza di tale consenso, non saremo in grado di registrarvi.

2.9 L'utente non deve fornire contenuti illegali nell'ambito dell'utilizzo del Negozio.

3. DIRITTO DI RECESSO (COOLING OFF) DAL CONTRATTO DI BRAND PARTNER ED EFFETTI DELLE DIMISSIONI DA SOCIO

3.1 È possibile in qualsiasi momento rinunciare all'adesione e rescindere il Contratto di partenariato con il marchio senza indicarne il motivo. Potete farlo contattando il Servizio Clienti via e-mail o inviando una notifica scritta delle vostre dimissioni. Non appena riceveremo la notifica, confermeremo la ricezione delle dimissioni. Per comunicare le proprie dimissioni, è possibile utilizzare il modulo di cancellazione .

3.2 Se vi dimettete e recedete dal Contratto entro 30 giorni di calendario dalla vostra registrazione, vi rimborseremo tutte le tariffe e i costi e accetteremo la cancellazione di tutti i Prodotti o servizi ordinati ma non ancora forniti e la restituzione di tutti i Prodotti (compresi i materiali formativi e promozionali, i manuali e i kit aziendali) da voi acquistati. Per motivi di sicurezza e igiene, potremo rifiutare di accettare Prodotti non sigillati, qualora ciò significhi che tali prodotti non sono più nelle stesse condizioni del momento dell'acquisto. Il prezzo di acquisto di tali Prodotti sarà rimborsato alla consegna dei Prodotti, o il prima possibile se i Prodotti non sono ancora stati consegnati da noi.

3.3 Se l'utente si dimette e rescinde l'Accordo in qualsiasi momento successivo o se Oriflame rescinde l'Accordo per convenienza, su richiesta dell'utente:

3.3.1 riacquisteremo tutti i Prodotti da voi, alle seguenti condizioni:

3.3.1.1 i prodotti restituiti sono stati acquistati negli ultimi 12 mesi prima delle vostre dimissioni e vi saranno rimborsati al 90% del prezzo netto originale pagato dopo la deduzione di qualsiasi pagamento che abbiamo effettuato nei vostri confronti in relazione all'acquisto di tali prodotti; e

3.3.1.2 i Prodotti restituiti devono essere commerciabili, ossia non devono essere stati utilizzati, aperti o manomessi in alcun modo, non devono aver superato la data di scadenza e devono essere ancora presenti nei nostri cataloghi; e

3.3.2 rimborseremo qualsiasi tariffa richiesta, pagata dall'utente entro 30 giorni prima delle dimissioni o della cessazione, per diventare o rimanere un Brand Partner.

4. ACQUISTO DI PRODOTTI

A. INVIO DELL'ORDINE

4.1 Potete effettuare ordini dal Catalogo selezionando i Prodotti che desiderate acquistare. L'invio dell'ordine è considerato un'offerta di acquisto dei Prodotti selezionati da parte vostra.

Per accedere e utilizzare lo Store:

(a) per il sito fi.oriflame.com è necessario disporre di un dispositivo in grado di accedere a Internet utilizzando i seguenti browser web: Google Chrome, Microsoft Edge o Apple Safari nella versione più recente

(b) per l'App e l'App commerciale è necessario disporre di un dispositivo mobile con le ultime versioni di iOS o Android con accesso a Internet.

Potremmo pubblicare aggiornamenti periodici per l'App che potrebbero essere necessari per il suo corretto funzionamento. Vi informeremo degli aggiornamenti richiesti. La mancata installazione di tali aggiornamenti può comportare il malfunzionamento dell'App. In caso di malfunzionamento dell'App, l'utente dovrà collaborare con noi per aiutarci a determinarne la causa. L'utilizzo di alcune funzioni del Negozio può richiedere l'installazione di software Java e/o Java Script e l'applicazione di impostazioni appropriate per i cookie.

4.2 L'ordine viene effettuato quando sono state completate le seguenti fasi:

4.2.1 al momento dell'ordine online, avete selezionato i Prodotti che desiderate acquistare utilizzando l'opzione "aggiungi al carrello" (o simile); potete in qualsiasi momento rivedere e modificare il contenuto del carrello cambiando la quantità di Prodotti, cancellando Prodotti o rimuovendo l'intero contenuto del carrello;

4.2.2 avete fornito i Dati personali necessari per consentire la consegna;

4.2.3 avete scelto il metodo di consegna e di pagamento che preferite; e

4.2.4 in caso di ordine online, avete confermato il vostro ordine cliccando sul pulsante "Ordina e paga" (o simile), il che equivale a effettuare un ordine vincolante.

4.3 Una volta effettuato l'ordine online, non è possibile modificarlo tramite il sito web; è necessario contattare il Servizio clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com

4.4 Una volta accettato l'ordine, vi verrà inviata via e-mail una conferma d'ordine che attesta l'entrata in vigore del contratto d'acquisto. Possiamo rifiutare di accettare l'ordine senza indicare il motivo del rifiuto.

4.5 Oltre alla conferma dell'ordine, riceverete i dettagli della spedizione dei Prodotti e tutte le altre informazioni necessarie.

4.6 In caso di ordine online, si prega di notare quanto segue:

4.6.1 il contratto concluso non sarà archiviato o accessibile: le parti del contratto saranno il vostro ordine e le Condizioni sul sito (che possono essere salvate o stampate) o come possono essere comunicate da noi con altri mezzi di comunicazione;

4.6.2 il contratto può essere stipulato solo nella lingua del Territorio e non in altre lingue;

4.6.3 Oriflame aderisce ai Codici di condotta di cui alla clausola 10 delle Condizioni.

4.7 Gli ordini effettuati non possono essere cancellati, ma l'utente ha diritto di recesso come descritto nella clausola 5.

4.8 Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento della giornata, ad eccezione di alcune indisponibilità limitate alla chiusura del periodo della campagna, quando aggiorniamo il catalogo; in caso di indisponibilità temporanea, le relative informazioni vengono visualizzate sul sito Web.

4.9 Non tutti i Prodotti saranno sempre disponibili. Se un Prodotto è esaurito al momento dell'ordine, vi informeremo prima che l'ordine sia finalizzato in modo che possiate modificare o abbandonare l'ordine.

4.10 Il Catalogo potrebbe occasionalmente, e per periodi di tempo limitati, non essere disponibile a causa di manutenzione o per vari motivi tecnici. La disponibilità dei Prodotti e dei servizi descritti sul Sito e le descrizioni di tali Prodotti e servizi possono variare in base al luogo e al momento.

Nella misura massima consentita dalle disposizioni applicabili, le immagini dei prodotti presenti nel Catalogo o nel Negozio hanno scopo puramente illustrativo: la forma, il colore e le dimensioni dei Prodotti consegnati all'utente possono variare rispetto agli esempi mostrati nel nostro Catalogo o nel Negozio e tali variazioni non costituiscono un difetto del prodotto. Quanto sopra non esclude né limita la responsabilità legale di Oriflame per la mancata conformità del Prodotto al contratto.

4.11 In via eccezionale, possiamo consentirvi di effettuare ordini per altri utilizzando uno specifico strumento online. Ciò sarà possibile solo per i vostri partner di marca downline, come spiegato nel Piano di ricompensa per i partner di marca Oriflame, e solo sulla base della loro esplicita autorizzazione. Se utilizzate questo strumento, sarete gli unici responsabili di eventuali reclami basati su ordini non autorizzati e, in generale, di eventuali violazioni della privacy, nonché di eventuali costi e spese che Oriflame o la persona per cui avete effettuato l'ordine potrebbero sostenere in relazione a tale ordine.

B. PREZZI E PAGAMENTI

4.12 Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti indicati nel Catalogo rappresentano il prezzo pieno al dettaglio dei Prodotti al momento dell'ordine. Tutti i Prezzi sono indicati in valuta locale e sono comprensivi di IVA.

Vi forniamo informazioni sul prezzo totale dei Prodotti e su eventuali spese aggiuntive direttamente prima che effettuiate l'ordine finale.

4.13 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, ma qualsiasi modifica ai prezzi dei Prodotti selezionati dall'utente prima di effettuare l'ordine non costituirà parte del contratto tra noi, a meno che l'utente e noi non concordiamo espressamente che ciò avvenga.

4.14 I Prezzi non includono i costi di trasporto, consegna e qualsiasi altro costo e onere che sono chiaramente indicati come costi aggiuntivi al prezzo durante il processo di ordinazione e che possono variare a seconda del metodo di consegna scelto dal cliente.

4.15 I prezzi possono essere scontati da noi di volta in volta. Ulteriori sconti possono essere forniti all'utente in conformità con il piano di ricompensa per i partner del marchio Oriflame o qualsiasi altra politica o programma commerciale. Potete sempre rivolgere qualsiasi domanda sul calcolo dei Prezzi al Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com

4.16 I pagamenti possono essere effettuati con carta di debito o di credito, tramite bonifico bancario o con altri mezzi specificati nelle presenti Condizioni o nelle Politiche e procedure o nel Negozio. Sono accettate le principali carte di pagamento bancarie.

4.17 Su richiesta dell'utente e nel rispetto dei termini per i pagamenti dilazionati , possiamo, a nostra discrezione, accettare pagamenti dilazionati per i Prodotti acquistati. Ai fini della riscossione dei pagamenti, ci riserviamo il diritto di collaborare con un fornitore di servizi terzo. Potete aspettarvi di ricevere fatture e comunicazioni relative al pagamento da questo fornitore esterno di servizi. Di norma, tutte le fatture devono essere pagate entro il termine indicato sulla fattura. I ritardi di pagamento possono comportare l'addebito di interessi su base giornaliera al tasso di interesse prevalente della Banca Centrale, oltre ai costi ragionevoli per il recupero dei crediti. Al Partner del marchio può essere richiesto di utilizzare il fornitore di servizi specifico per ricevere eventuali premi (inclusi i pagamenti) da parte nostra, il che può essere una condizione per ricevere tali premi (inclusi i pagamenti) da parte nostra.

4.18 Le informazioni sui metodi di pagamento, compresi eventuali pagamenti differiti o condizioni di credito, sono incluse nelle Politiche e procedure disponibili sul sito web. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com

4.19 Per la sicurezza dei pagamenti online effettuati con carta, tutte le informazioni di pagamento sono criptate. Oriflame collabora con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, che gestiscono le informazioni della carta di credito in modo sicuro, in conformità con gli standard internazionali di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento.

4.20 Se offriamo la possibilità di effettuare pagamenti ricorrenti con carta, l'utente avrà la possibilità di selezionare e sottoscrivere esplicitamente questo comodo metodo di pagamento. I pagamenti successivi saranno autorizzati sulla carta di pagamento al momento dell'ordine e l'importo sarà addebitato sulla carta di pagamento al momento della spedizione dei prodotti ordinati da parte di Oriflame. Potrete recedere dal pagamento ricorrente in qualsiasi momento accedendo alla pagina del vostro profilo e cliccando sulla scheda della carta di pagamento.

4.21 Il cliente accetta di ricevere fatture elettroniche. Su richiesta, è possibile ricevere da Oriflame fatture stampate in qualsiasi momento.

C. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

4.22 I Prodotti ordinati possono essere consegnati solo nel Territorio.

4.23 Oriflame informa l'utente sulle possibili modalità, sui tempi e sui costi di consegna disponibili tramite il Negozio. Le limitazioni di consegna saranno comunicate al più tardi all'inizio dell'ordine.

4.23 Il luogo di consegna dei Prodotti sarà quello scelto dal Cliente nell'ordine.

4.24 Elaboreremo e consegneremo l'ordine nel più breve tempo possibile, ma non oltre 30 giorni dalla conferma dell'ordine.

4.25 Il rischio di perdita dei Prodotti e la titolarità dei Prodotti passeranno a voi al momento della consegna dei Prodotti.

4.26 Oriflame non sarà responsabile della mancata consegna, della consegna errata o tardiva di un ordine causata dall'indicazione da parte dell'utente di dati personali/di consegna errati o incompleti (nome, cognome, indirizzo).

4.27 In relazione ai Brand Partner che agiscono in qualità di imprenditori e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, ci riserviamo il diritto di annullare unilateralmente un ordine effettuato dall'utente in qualsiasi momento qualora sospettassimo ragionevolmente che l'utente stia violando uno qualsiasi dei Termini.

D. CONFORMITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI

4.28 responsabili della conformità dei Prodotti al contratto e alle disposizioni di legge applicabili, in particolare alle disposizioni in materia di tutela dei consumatori. Garantiamo che i Prodotti Oriflame sono fabbricati in conformità alle Linee guida per le buone pratiche di fabbricazione dei prodotti cosmetici EN ISO 22716:2007 e al Codice di condotta Oriflame.

4.30 La consulenza sui diritti legali dell'utente nel Territorio è disponibile presso il Centro Europeo Consumatori locale o l'Autorità Garante della Concorrenza e del Consumatore del proprio paese https://en.agcm.it/en/

5. DIRITTO DI RECESSO DALL'ORDINE

5.1 Il cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge in conformità ai termini della clausola 5 di seguito riportata.

5.2 Ci atteniamo rigorosamente alle regole di ritiro del Prodotto applicabili nel Territorio (si veda la clausola 5 di seguito).

5.3 Potete recedere da un ordine di Prodotti senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, ad eccezione dei costi indicati di seguito, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi, o la persona che riceve i Prodotti a vostro nome (da voi indicata), avete ricevuto il possesso fisico del Prodotto o dell'ultimo dei Prodotti se ne avete ordinato più di uno. Se avete presentato una dichiarazione di recesso prima che abbiamo confermato l'accettazione dell'ordine, l'offerta cesserà di essere vincolante.

5.4 Il diritto di recesso non si applica a un ordine in cui il Prodotto è stato fornito in una confezione sigillata che non può essere restituita dopo l'apertura per motivi sanitari o igienici, se la confezione è stata aperta dopo la consegna. Tali prodotti sono identificati in modo appropriato sul Negozio.

5.5 Per recedere da un ordine, è necessario inviare una dichiarazione esplicita in tal senso. L'invio della dichiarazione prima del termine stabilito nella clausola 5.3 di cui sopra è sufficiente. Pertanto, se la comunicazione di recesso viene inviata via e-mail, il recesso è effettivo a partire dalla data di invio dell'e-mail.

5.6 Per recedere da un ordine si prega di contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com È possibile utilizzare il modello di modulo che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni (disponibile qui ) per notificare il recesso, ma non vi è alcun obbligo in tal senso. È inoltre possibile notificare il recesso in qualsiasi altro modo, purché si riceva una chiara comunicazione della volontà di annullare l'ordine (ad esempio, tramite lettera).

5.7 Se compilate il presente modulo di recesso online e lo inviate attraverso il nostro sito web, vi forniremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail). Si consiglia di conservare una copia della notifica di recesso per i propri archivi.

5.8 Riceverete un rimborso completo del prezzo pagato per i Prodotti e delle eventuali spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi Prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Lei è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Elaboreremo il rimborso a voi dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro (a) 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto indietro i Prodotti forniti, o (b) (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui avete fornito la prova di aver restituito i Prodotti o (c) se non sono stati forniti Prodotti, 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso come descritto nella clausola 5.6, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 5.9. Se ci avete restituito i Prodotti perché difettosi o erroneamente descritti, vi rimborseremo il prezzo dei Prodotti difettosi nella loro interezza, le eventuali spese di consegna associate ed eventuali costi ragionevoli sostenuti per la restituzione dell'articolo.

5.9 Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il rimborso non comporterà alcuna spesa.

5.10. Se i Prodotti vi sono stati consegnati:

5.10.1 dovete restituirci i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui avete receduto dall'ordine. Il termine è rispettato se Lei restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni;

5.10.2 a meno che i Prodotti non siano difettosi o mal descritti, sarete responsabili del costo diretto della restituzione dei Prodotti a noi; e

5.10.3 avete l'obbligo legale di mantenere i Prodotti in vostro possesso e di avere ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in vostro possesso.

5.11 Fermo restando il Suo diritto di recedere da un ordine e di restituire un Prodotto, al momento del ricevimento della consegna dovrà verificare che il contenuto non contenga Prodotti che potrebbero essere stati danneggiati durante il trasporto. Voi, o la persona che riceve i Prodotti a vostro nome, dovrete informare immediatamente il Servizio Clienti presentando un reclamo e descrivendo il danno/difetto. È possibile inviare il reclamo anche via e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com

6. POLITICA DI RIMBORSO SUPPLEMENTARE

Garantiamo inoltre la qualità di tutti i prodotti che portano il nome Oriflame e certifichiamo che sono prodotti da, o per, noi e soddisfano i più alti standard di qualità. Siamo certi che i nostri clienti troveranno i nostri prodotti soddisfacenti sotto ogni punto di vista. Per questo motivo offriamo un'ulteriore garanzia Oriflame che vi permette di cambiare o ricevere un rimborso completo per qualsiasi prodotto di cui non siate completamente soddisfatti. Il rimborso deve essere richiesto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Questa garanzia non si applica ai prodotti intenzionalmente danneggiati o utilizzati in modo improprio. Se non diversamente comunicato, i resi e i rimborsi ai sensi della presente clausola saranno effettuati in conformità ai termini della clausola 5 di cui sopra. La presente garanzia non pregiudica, limita o esclude i diritti legali dell'utente, compreso, in particolare, il diritto legale di recedere da un contratto di vendita a distanza.

7. OBBLIGHI DEL BRAND PARTNER ORIFLAME

7.1 Il Brand Partner agisce sempre a nome e per conto proprio. Se decidete di commercializzare i Prodotti Oriflame, sarete considerati e agirete sempre come una persona indipendente (lavoratore autonomo/ditta individuale) e non come un agente o un dipendente di Oriflame o un altro rappresentante. Non avrete alcun potere di negoziazione o di intermediazione nella conclusione di contratti tra Oriflame e altri Brand Partner o terzi. Non avrete inoltre alcuna autorità per acquistare, vendere o in generale concludere accordi in nostro nome o per nostro conto o in nome e per conto di qualsiasi altra società del Gruppo Oriflame. Non potrete presentarvi come distributore autorizzato di Oriflame. Riconoscete e accettate di non essere un "agente commerciale" ai sensi delle leggi vigenti nel Territorio e non avete diritto a ricevere alcun compenso o indennità in caso di cessazione del presente rapporto. Non dovrete sollecitare o raccogliere fisicamente gli ordini presso il domicilio o altri luoghi equivalenti di altri Brand Partner o Clienti (è consentita la promozione online).

7.2 Qualora decidiate di svolgere una qualsiasi attività prevista dal Piano di ricompensa per i Brand Partner, dalle Politiche e procedure o dai Programmi commerciali o qualsiasi altra attività in relazione ai Prodotti, dovrete ottenere tutti i permessi, le licenze e, in generale, effettuare tutte le registrazioni richieste dalle leggi del Territorio, compresa qualsiasi registrazione per la protezione dei dati (vedere la clausola 7.6), la registrazione fiscale e le dichiarazioni fiscali. L'Utente è l'unico responsabile della dichiarazione e del pagamento di tutte le imposte, i dazi, i contributi previdenziali e le tasse applicabili a tali attività. Partiamo dal presupposto che i Brand Partner sono considerati soggetti passivi IVA per le loro attività svolte nei nostri confronti e devono pertanto essere in regola con gli obblighi IVA applicabili. L'utente è l'unico responsabile di garantire che tutti gli aspetti del suo utilizzo delle Informazioni personali siano conformi a tutti gli aspetti delle leggi nazionali sulla protezione dei dati e sulla privacy (vedere le clausole 8.1 - 8.7).

7.3 Consentiamo la restituzione e la sostituzione dei Prodotti, come descritto nei Termini, per voi e per coloro che hanno effettuato ordini presso di noi, utilizzando uno specifico strumento online, come previsto dalla clausola 4.11. Riconoscete e accettate che è vostra responsabilità informare i Clienti del loro diritto di restituire i Prodotti e che dovrete effettuare qualsiasi restituzione di Prodotti a nostro nome.

7.4 Dovete difendere l'immagine e la reputazione di Oriflame. Non dovrete fare dichiarazioni o compiere atti che possano nuocere all'immagine di Oriflame o dei Prodotti. Dovrete gestire la vostra attività in modo lecito ed etico e non fare affermazioni false, fuorvianti o esagerate sui Prodotti o sull'opportunità di guadagno di Oriflame.

7.5 L'utente riconosce che i Marchi Oriflame, il nostro nome commerciale e il nostro logo, i nostri strumenti online e i nostri database sono di proprietà di Oriflame e accetta di non violarli in alcun modo. A scanso di equivoci, tutto l'avviamento del nome Oriflame è di proprietà di Oriflame. Su nostra richiesta, l'utente firmerà la documentazione da noi ragionevolmente richiesta per confermarlo.

7.6 Il Partner del marchio riconosce e accetta che i termini del presente Accordo e il materiale a cui si fa riferimento, compresi, ma non solo, il Piano Premi per i Brand Partner Oriflame, i Programmi Commerciali, le Politiche e le Procedure, compresi i Programmi Commerciali, i nostri database (compreso, ma non solo, qualsiasi database contenente Informazioni personali) e i nostri strumenti online sono informazioni proprietarie e oggetto dei nostri diritti di proprietà intellettuale. Il Brand Partner non potrà utilizzarle, o parte di esse, se non nell'ambito delle attività autorizzate nel presente Contratto.

7.7 L'utente può avere diritto a benefici, se applicabili, ai sensi dei termini del Programma Commerciale o delle Politiche e Procedure pertinenti. Oriflame ha il diritto di stabilire i termini e le condizioni per il ricevimento di tali benefici.

7.8 Nel presentare i Prodotti Oriflame, l'opportunità commerciale Oriflame o qualsiasi materiale promozionale o di formazione per altri Brand Partner a pagamento, dovrete osservare rigorosamente le Regole di condotta e il Codice etico.

7.9 In qualità di Brand Partner, accettate di far parte della Oriflame Beauty Community e riconoscete che la Oriflame Beauty Community è legata e resa possibile dal contatto tra Oriflame, i Membri e i Brand Partner. Pertanto, riconoscete che la ricezione di comunicazioni della comunità da parte di Oriflame e del Membro (come definito nei Termini e condizioni per i clienti e i membri online) o del Partner commerciale che vi sponsorizza e della sua upline, tra cui, ma non solo, cataloghi di prodotti, consigli di bellezza, raccomandazioni, offerte speciali, notizie, pubblicazioni, inviti a eventi ("Comunicazioni della comunità"), che possono o meno avere una natura commerciale o di marketing, è parte integrante della Oriflame Beauty Community. Le Comunicazioni della Community saranno fornite tramite alcuni o tutti i seguenti mezzi: e-mail, messaggi di testo e chiamate vocali - inviate o effettuate tramite la telefonia tradizionale o altre tecnologie di messaggistica dei servizi di comunicazione interpersonale (come ad esempio WhatsApp e simili).

7.10 Potete, a intervalli ragionevoli, fornire Comunicazioni della Community ai Membri e ai Brand Partner che sponsorizzate o che fanno parte della vostra rete di downline. I nostri strumenti online possono consentirvi di utilizzare le loro Informazioni personali per inviare Comunicazioni della comunità, nel rispetto delle seguenti condizioni:

7.10.1 Le comunicazioni della community non devono riguardare prodotti o servizi diversi da Oriflame,

7.10.2 Le Comunicazioni della community devono essere chiaramente identificabili come tali e devono informare il destinatario che le riceve in base ai Termini e condizioni per i clienti e i membri online o ai Termini e condizioni per i partner del marchio, a seconda dei casi,

7.10.3 Le comunicazioni della Comunità devono includere il nome e i dati di contatto del mittente,

7.10.4 Le comunicazioni della Community non devono essere inviate ai Soci e ai Brand Partner che hanno scelto di non riceverle e che quindi si sono ritirati dalla Oriflame Beauty Community,

7.10.5 Le offerte promozionali, quali sconti, premi e omaggi, ove consentito dalla legge applicabile, devono essere chiaramente identificabili come tali e le condizioni da soddisfare per averne diritto devono essere facilmente accessibili e presentate in modo chiaro e inequivocabile, e

7.10.6 il contenuto delle Comunicazioni della Comunità è conforme ai presenti Termini e a tutte le leggi applicabili in materia di comunicazioni commerciali.

8. RESPONSABILITÀ IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

8.1 In qualità di Brand Partner potete raccogliere, registrare, archiviare, utilizzare e aggiornare le Informazioni personali di altri Partner del marchio e Membri della vostra rete personale, nonché dei vostri Clienti offline (ulteriori "Soggetti dei dati"). In qualità di controllore indipendente di tali Informazioni personali, l'utente garantisce e accetta di rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di privacy. Ai sensi di tali leggi, potreste essere tenuti a registrarvi presso l'Autorità Garante della Privacy e a rispettare i principi di protezione dei dati. È responsabilità dell'utente valutare la necessità di registrarsi, effettuare tale registrazione se richiesta e rispettare i principi di protezione dei dati.

8.2 Se si sponsorizza una persona per farla diventare un Brand Partner o un Membro, si possono raccogliere le sue Informazioni personali direttamente da lei. Dovete seguire le nostre procedure di sponsorizzazione, come comunicato di volta in volta all'indirizzo , e assicurarvi che l'uso delle Informazioni personali sia conforme alle leggi vigenti.

8.3 In particolare, adotterete adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le Informazioni personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati in rete, e da ogni altra forma illecita di trattamento. Tenuto conto dello stato dell'arte e del costo della loro attuazione, tali misure devono garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi rappresentati dal trattamento e alla natura delle informazioni personali da proteggere.

8.4 L'utente dovrà notificare immediatamente a Oriflame qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali inviando un'e-mail a Oriflame all'indirizzo privacy@oriflame.com e spiegando la natura dell'incidente e i dati interessati.

8.5 Se in qualsiasi momento ricevete una richiesta di esercizio dei diritti in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati da parte di un Soggetto interessato o di un'altra persona su cui trattate i dati personali, dovrete soddisfare tale richiesta nella misura richiesta dalla legge applicabile e in conformità con le politiche, le procedure o la formazione fornite da Oriflame di volta in volta.

8.6 Potete trattare i dati personali solo in conformità con la nota sulla privacy fornita agli interessati. Al termine del vostro rapporto con Oriflame, garantite e accettate di distruggere tutte le Informazioni personali in vostro possesso o sotto il vostro controllo in conformità con la legge applicabile e con la Nota sulla privacy di Oriflame.

8.7 Decliniamo esplicitamente qualsiasi responsabilità per eventuali sanzioni, costi, commissioni e in generale per qualsiasi spesa che l'utente potrebbe sostenere come risultato di qualsiasi violazione delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e sulla privacy.

9. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E DI MARKETING AI CLIENTI

9.1 Siete gli unici responsabili dell'invio delle Comunicazioni della Community e delle comunicazioni di marketing ai vostri Clienti e della conformità di tali comunicazioni alle leggi vigenti. A meno che il vostro Cliente non sia un Brand Partner registrato o un Membro di Oriflame Beauty Community (in questi casi si applicano le regole delle Comunicazioni della Community come specificato nelle clausole 7.9 e 7.10), dovete ottenere il suo consenso esplicito a ricevere da voi comunicazioni di marketing sui prodotti e servizi Oriflame. Dovete inoltre tenere un registro delle loro preferenze di marketing, che includa la data in cui hanno acconsentito e l'esatta portata del loro consenso. Ogni comunicazione di marketing che inviate deve informare i Clienti del loro diritto di ritirare il consenso a future comunicazioni e delle modalità con cui possono esercitarlo (ad esempio, informandovi tramite e-mail o telefonata, messaggio istantaneo). Accettate e garantite di rispettare le preferenze dei vostri Clienti

9.2 Quando inviate comunicazioni di marketing a un Cliente, dovete rispettare le seguenti condizioni:

9.2.1 tali comunicazioni devono riguardare esclusivamente i Prodotti Oriflame o la rete o i servizi Oriflame,

9.2.2 tali comunicazioni devono essere chiaramente identificabili come marketing o di natura commerciale,

9.2.3 tali comunicazioni devono includere il vostro nome e i vostri dati di contatto come mittente e un indirizzo e-mail valido (e/o altri mezzi, come un link di annullamento dell'iscrizione) con cui i Clienti possono contattarvi per notificarvi la loro preferenza di rinunciare a ulteriori comunicazioni di marketing,

9.2.4 tali comunicazioni non devono essere inviate ai Clienti che hanno revocato il consenso a riceverle,

9.2.5 le offerte promozionali, quali sconti, premi e omaggi, ove consentito dalla legge applicabile, saranno chiaramente identificabili come tali e le condizioni da soddisfare per averne diritto saranno facilmente accessibili e presentate in modo chiaro e inequivocabile, e

9.2.6 il contenuto della comunicazione di marketing è conforme ai presenti Termini e a tutte le leggi applicabili in materia di comunicazioni commerciali.

9.3 In nessun caso è consentito inviare comunicazioni di marketing o altre comunicazioni commerciali per conto di Oriflame o a nome di Oriflame.

10. OBBLIGHI DI ORIFLAME

10.1 In relazione ai Brand Partner che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale, consegneremo i Prodotti ordinati dal cliente in base alla disponibilità.

10.2 In relazione ai Brand Partner che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale, escludiamo espressamente qualsiasi responsabilità relativa alla carenza di Prodotti o all'esaurimento delle scorte di Prodotti.

10.3 A condizione che il cliente rispetti i termini del presente Accordo e i suoi obblighi ai sensi delle leggi del Territorio, riceverà, direttamente da noi, da un'altra entità Oriflame o da un fornitore terzo, tutti i benefici/pagamenti che gli sono dovuti in conformità con il Piano di ricompensa per i Brand Partner Oriflame attualmente in vigore.

10.4 Durante la vostra adesione a Oriflame e a esclusiva discrezione di Oriflame, potreste avere diritto a partecipare al nostro Programma di Sponsorizzazione Internazionale ("ISP"). Il nostro Programma di Sponsorizzazione Internazionale vi offre l'opportunità di svolgere qualsiasi attività prevista dal Libretto della Comunità della Bellezza al di fuori del vostro paese. Potete iscrivervi gratuitamente al nostro ISP utilizzando l'Universal Link all'indirizzo [ LINK ]. Sarete registrati come partecipanti al nostro ISP dopo che avremo accettato la vostra richiesta e vi avremo assegnato un codice ISP unico. Oriflame si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di iscrizione al nostro ISP. Quando si partecipa al nostro ISP è necessario rispettare le leggi e le normative locali di tutti i paesi ospitanti. La partecipazione all'ISP, compresi i suoi vantaggi, è subordinata al rispetto del presente Accordo di partenariato con il marchio e delle Politiche e procedure applicabili. Oriflame non garantisce o assicura la disponibilità o l'accuratezza dell'ISP. Oriflame si riserva il diritto di aggiornare, potenziare, modificare o rimuovere automaticamente e senza preavviso l'ISP in qualsiasi momento, compreso l'elenco dei paesi partecipanti. Per ulteriori informazioni sull'ISP e sui suoi vantaggi, o sui requisiti locali dei paesi ospitanti partecipanti, si prega di contattare il Servizio Clienti.

11. CESSAZIONE

11.1 Possiamo rescindere l'iscrizione e il Contratto di Brand Partner per convenienza con un preavviso di 1 mese o con effetto immediato in una delle seguenti circostanze:

11.1.1 se l'utente rilascia dichiarazioni o fornisce dati personali materialmente inesatti o non veritieri (ad esempio, se crea account falsi o utilizza dati personali di altre persone non in linea con le disposizioni di legge applicabili);

11.1.2 se l'utente non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza;

11.1.3 se si commette una violazione non sanabile di una qualsiasi disposizione del Contratto di partenariato con il marchio o in caso di violazione di una qualsiasi disposizione del Codice etico e delle Regole di condotta;

11.1.4 se commettete una violazione di una qualsiasi delle disposizioni del Contratto di partenariato con il marchio, compresi i documenti a cui si fa riferimento nel presente documento, e non riuscite, in caso di violazione a cui si possa porre rimedio, a rimediare a tale violazione entro 14 giorni dal ricevimento di un avviso scritto da parte nostra.

11.1.5 se, a causa delle disposizioni di legge applicabili a noi o al Gruppo Oriflame, l'ulteriore prosecuzione del rapporto contrattuale con voi e la collaborazione nell'ambito del Brand Partner Agreement diventano illegali per noi o per il Gruppo Oriflame.

12. GESTIONE DEI RECLAMI

12.1. La procedura di gestione dei reclami di Oriflame è descritta nelle Regole di condotta.

12.2 È sempre possibile presentare qualsiasi reclamo, domanda o richiesta al Servizio Clienti Oriflame all'indirizzo InfoIT@oriflame.com .

Quando si presenta un reclamo, si prega di specificare l'oggetto del reclamo e l'eventuale richiesta specifica. Nel rispetto delle leggi vigenti nel Territorio, risponderemo al reclamo su un supporto durevole (ad es. e-mail) entro 14 giorni dal suo ricevimento. Se non siete soddisfatti della risposta del Servizio Clienti Oriflame potete contattare InfoIT@oriflame.com

12.2 Se agite in qualità di consumatori, avete la possibilità di risolvere le controversie per via elettronica attraverso la piattaforma online ODR dell'Unione Europea per i reclami e i ricorsi relativi ai loro contratti - la piattaforma è disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori possono anche avvalersi dell'assistenza di un mediatore dei consumatori o di organizzazioni non governative che agiscono per conto dei consumatori (ove disponibili). Per ulteriori informazioni sulle autorità nazionali di tutela dei consumatori si rimanda alla clausola 4.30.

13. CODICE DI CONDOTTA

Oriflame aderisce rigorosamente al Codice di Condotta di ......................... e della Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta (WFDSA) (Codice Etico della Vendita Diretta WFDSA). Oriflame richiede ai suoi Brand Partner di aderire rigorosamente a questi codici, come ulteriormente implementato nel Codice Etico e nelle Regole di Condotta Oriflame. È inoltre possibile ottenere copie di questi documenti presso il Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com .

14. ERRORI E CORREZIONI

Pur facendo il possibile per includere informazioni accurate e aggiornate in questo sito web, non garantiamo né dichiariamo che il sito sia privo di errori. Errori nell'inserimento dei dati o altri problemi tecnici possono talvolta causare la visualizzazione di informazioni imprecise. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali imprecisioni o errori tipografici sul nostro sito, compresi i prezzi e la disponibilità di prodotti e servizi, e non avremo alcuna responsabilità per tali errori. Possiamo inoltre apportare miglioramenti e/o modifiche alle caratteristiche, alle funzionalità o ai contenuti del sito in qualsiasi momento. Se si riscontrano informazioni o descrizioni che si ritengono errate, si prega di contattare il Servizio Clienti.

15. COLLEGAMENTI

15.1 Possiamo fornire link a siti web o risorse di terzi. La fornitura di tali link da parte nostra non costituisce un'approvazione di alcuna informazione, prodotto o servizio raggiungibile attraverso tale link. Non siamo responsabili del contenuto o delle prestazioni di qualsiasi parte di Internet, compresi altri siti web a cui questo sito può essere collegato o a cui si può accedere da questo sito. Vi preghiamo di informarci di eventuali errori o materiale inappropriato trovato sui siti web a cui questo sito è collegato.

15.2 Durante l'iscrizione, l'utente può partecipare a campagne di riferimento utilizzando uno o più strumenti, sistemi o software online ("Strumenti online"). All'utente viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per l'utilizzo degli Strumenti online in relazione alla sua iscrizione. La partecipazione a una campagna di referral, compresi gli eventuali vantaggi che ne derivano, è subordinata al rispetto del presente Accordo di partenariato con il marchio e di tutte le Politiche e procedure applicabili. Oriflame non garantisce o assicura la disponibilità o l'accuratezza degli Strumenti online utilizzati in relazione alle campagne di affiliazione. Oriflame si riserva il diritto di aggiornare, potenziare, modificare o rimuovere automaticamente e senza preavviso qualsiasi campagna di riferimento e/o qualsiasi strumento online.

16. AVVISO SULLA PRIVACY

16.1 Le informazioni su come trattiamo i vostri dati sono contenute nell'Informativa sulla privacy di Oriflame .

16.2. Ci impegniamo a mantenere tutti i Dati personali al sicuro. Li conserveremo su un server sicuro e rispetteremo pienamente tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e dei consumatori.

17. DISPOSIZIONI FINALI

17.1 Il vostro Contratto di partenariato con il marchio è disciplinato e deve essere interpretato in conformità alle leggi del Territorio. Qualsiasi controversia derivante da, o in relazione al vostro Contratto di partenariato con il marchio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Territorio.

17.2 Qualora una disposizione dei Termini sia ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, l'invalidità di tale disposizione non pregiudicherà la validità del resto dei Termini.

17.3 La mancata applicazione da parte di Oriflame di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento non sarà considerata una rinuncia alla loro applicabilità.

17.4 In qualità di Brand Partner indipendente, riconoscete e accettate che ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare o emendare unilateralmente il vostro Contratto di Brand Partner, compresi i presenti Termini, il Piano di ricompensa per i Brand Partner (compresi il Codice etico e le Regole di condotta), nonché i nostri Programmi commerciali e le nostre Politiche e procedure. Le modifiche al vostro Accordo di partenariato con il marchio e/o alle Condizioni saranno apportate per motivi validi se si applicano alle presenti Condizioni e/o all'Accordo di partenariato con il marchio e possono derivare da (i) adeguamenti richiesti dalle condizioni di mercato; (ii) modifiche alle leggi e ai regolamenti applicabili; (iii) modifiche ai piani di compensazione di Oriflame; (iv) riorganizzazione dell'attività e della struttura di vendita di Oriflame; (v) modifiche al processo di registrazione e ai requisiti di registrazione; (vi) modifiche ai codici e alle regole previste dalle associazioni di vendita diretta a cui Oriflame aderisce e soggette alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei consumatori, (vii) qualsiasi altro cambiamento che riguardi il modello commerciale di Oriflame. Qualsiasi revisione, modifica o emendamento alle presenti Condizioni sarà pubblicato sul nostro sito web e/o adeguatamente notificato all'indirizzo e-mail registrato dell'utente e diventerà effettivo alla data prevista in tale pubblicazione/notifica, ma mai inferiore a 30 giorni. L'utente è tenuto a tenersi aggiornato su tali modifiche. Quanto sopra si applica di conseguenza anche in caso di qualsiasi comunicazione fornita all'utente ai sensi del presente Contratto.

17.5 Qualsiasi modifica al vostro Contratto di Brand Partner, come indicato nella clausola 17.4, dovrà essere accettata da voi come condizione per continuare a essere un Brand Partner, compreso l'uso futuro del sito e l'ordinazione di Prodotti su di esso. Laddove non richiediamo la vostra esplicita accettazione, considereremo che avete accettato le modifiche se continuate a ordinare Prodotti dopo che le modifiche sono state implementate. Nel caso in cui richiediamo l'accettazione esplicita da parte dell'utente e nel caso in cui l'utente non accetti tali modifiche entro il termine stabilito, il suo Contratto di Brand Partner sarà terminato, ma l'utente rimarrà registrato come Membro di Oriflame ai sensi dei Termini e Condizioni per i Clienti e i Membri online e dell'Informativa sulla privacy per i Clienti e i Membri online.

17.6 L'utente accetta che Oriflame possa cedere o trasferire il presente Accordo o parte di esso a qualsiasi società del Gruppo Oriflame.

17.7 Accettando le presenti Condizioni, l'utente riconosce che Oriflame gli invierà qualsiasi altra informazione/comunicazione relativa al contratto e/o agli ordini di acquisto su supporto durevole diverso da quello cartaceo (ad esempio, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo a lui personalmente indirizzato che gli consenta di memorizzare le informazioni in modo da poterle consultare in futuro per un periodo di tempo sufficientemente lungo e che gli permetta inoltre di riprodurre tali informazioni senza modifiche).

17.8 Qualsiasi avviso dato ai sensi del presente Contratto, inviato per posta raccomandata o per posta prioritaria all'indirizzo della parte indicato nel presente Contratto, o a qualsiasi altro indirizzo notificato di volta in volta per iscritto da una parte all'altra, farà sì che il periodo di preavviso inizi a decorrere (i) nel caso di posta raccomandata dal giorno successivo all'invio dell'avviso, e (ii) nel caso di posta prioritaria dal secondo giorno lavorativo successivo all'invio dell'avviso. Qualsiasi comunicazione inviata via e-mail sarà considerata consegnata e ricevuta il giorno lavorativo successivo alla data di trasmissione. Se l'avviso viene dato con qualsiasi altro mezzo, il periodo di preavviso inizierà a decorrere dal giorno dell'effettivo ricevimento dell'avviso. Ciò non si applica alla comunicazione di resi ai sensi della clausola 5: il periodo di tempo per i resi decorre dalla data in cui l'utente ci informa che desidera restituire il Prodotto.

17.9 I termini del presente documento hanno la precedenza sugli altri documenti a cui si fa riferimento.

17.10 Oriflame non è responsabile del blocco da parte degli amministratori dei server di posta elettronica che trasmettono i messaggi o le notifiche all'indirizzo e-mail dell'utente, né della rimozione o del blocco delle e-mail da parte di software installati sul computer dell'utente.

18. CONTATTO

In caso di domande sul Contratto di partnership con il marchio, inclusi i presenti Termini, si prega di contattarci. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alle vostre preoccupazioni e porre rimedio a qualsiasi problema portato alla nostra attenzione.

Le nostre informazioni chiave:

Nome: Nommon Sàrl.

Indirizzo: 24, Avenue Emile Reuter - L-2420 Luxembourg

e-mail: InfoIT@oriflame.com

Numero di registrazione: B278229

IVA numero : LU35122834

Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2025