MARCHIO PARTNER

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") e tutti i documenti in essi menzionati stabiliscono le regole, i principi, i diritti e gli obblighi di Oriflame per i Brand Partner e costituiscono, con la loro accettazione, un accordo vincolante ("Accordo" o "Accordo Brand Partner") tra Nommon S.à r.l. con sede legale in 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, IVA: LU35122834 ("Oriflame", "noi", "nostro") e l'utente ("l'utente", il "Brand Partner Oriflame", il "Brand Partner") e sostituiscono qualsiasi accordo, dichiarazione o impegno precedente. Abbiamo pubblicato le presenti Condizioni sul nostro sito web, a vostra disposizione, e vi consigliamo pertanto di stampare o salvare e conservare una copia delle presenti Condizioni e di tutti gli altri documenti che compongono l'Accordo.

1. DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni sono utilizzate nei presenti Termini:

i. Codice Etico e Regole di Condotta: l'insieme di regole vincolanti, che fanno parte dell'Oriflame Beauty Community Booklet, che disciplinano il comportamento dei Brand Partner nei confronti di Oriflame, dei Clienti e degli altri Brand Partner Oriflame;

ii. Cliente: qualsiasi persona fisica che acquisti i Prodotti Oriflame online (ad esempio attraverso il sito web), agendo in tutto o in parte al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

iii. Catalogo Oriflame, Catalogo: opuscolo cartaceo o elettronico pubblicato periodicamente da Oriflame che contiene le offerte di prodotti Oriflame e i relativi prezzi di vendita consigliati;

iv. Periodo della campagna: il periodo indicato sulla copertina di ogni Catalogo durante il quale sono valide le offerte di un determinato Catalogo Oriflame;

v. Programmi commerciali: i programmi di marketing, vendita e incentivazione sponsorizzati di volta in volta da Oriflame;

vi. Gruppo Oriflame: Nommon S.à r.l., la sua holding finale, e qualsiasi entità controllata direttamente o indirettamente da tale holding finale;

vii. Prodotti Oriflame: cosmetici e relativi accessori, nonché alcuni alimenti e integratori alimentari messi in vendita con i Marchi Oriflame; il Catalogo descrive le caratteristiche principali dei Prodotti;

viii. Oriflame Beauty Community Booklet: il piano e il documento che spiega l'opportunità di guadagno con Oriflame. È possibile scaricare una copia del Beauty Community Booklet qui;

ix. Marchi Oriflame: il nome Oriflame, il logo Oriflame e i nomi dei prodotti o delle gamme di prodotti da noi prodotti, commercializzati, venduti o distribuiti;

x. Politiche e procedure: le politiche e le procedure che regolano le disposizioni in materia di compensi e benefici nell'ambito del libretto comunitario di Oriflame Beauty e dei programmi commerciali. È possibile scaricare una copia delle Politiche e Procedure qui.

xi. Prezzi: i prezzi dei Prodotti Oriflame stabiliti da Oriflame e indicati nei listini prezzi in vigore al momento dell'ordine di acquisto;

xii. Territorio: Italia;

xiii. Dati personali: i dati forniti dall'utente al momento della registrazione come Brand Partner di Oriflame, nonché qualsiasi altra informazione sull'utente fornita di volta in volta;

xiv. Informazioni personali: informazioni relative direttamente o indirettamente ai clienti, ai partner del marchio Oriflame e ad altre terze parti di cui raccogliete le informazioni o che trattate in altro modo nel corso del vostro rapporto con Oriflame.

2. REGISTRAZIONE E ADESIONE

2.1. Sarete registrati come Brand Partner Oriflame dopo che avremo accettato la vostra domanda e vi avremo assegnato un numero unico di Brand Partner. Le condizioni di accettazione come Partner del marchio Oriflame sono stabilite nella sezione "Regole di adesione" del Codice etico e di condotta.

2.2. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa annuale per l'importo specificato sul nostro sito web (al momento della registrazione e a ogni anniversario della stessa) e, se deciso da voi, di addebitarvi il prezzo specificato sul nostro sito web di uno starter kit. Tali spese saranno addebitate nella prima fattura di acquisto.

2.3. La vostra adesione come Brand Partner scadrà automaticamente: (i) all'anniversario della registrazione, a meno che non venga rinnovata in base ai Termini; oppure (ii) se non avete effettuato un ordine per 12 mesi consecutivi.

2.4 Nel caso in cui non rinnoviate la vostra adesione come Brand Partner, il vostro Contratto di Brand Partner si risolverà automaticamente, ma rimarrete registrati come Soci di Oriflame ai sensi dei Termini e Condizioni per i Clienti e i Soci online [LINK] e dell'Informativa sulla Privacy per i Clienti e i Soci online [LINK], che vi consentiranno di continuare ad acquistare i Prodotti Oriflame. Informazioni complementari sui Brand Partner e sui Membri che aggiornano e riducono le regole di adesione sono incluse nella relativa Politica [LINK].

2.5. Sia l'utente che Oriflame possono in qualsiasi momento porre fine alla sua adesione e al presente Accordo di partenariato con il marchio, come specificato nelle Condizioni.

2.6. L'iscrizione è personale e non può essere assegnata o trasferita ad altre persone senza il nostro preventivo consenso scritto e in conformità con i requisiti del Codice etico e delle Regole di condotta.

2.7. Non sono ammesse registrazioni non autorizzate. L'utente si impegna a essere pienamente responsabile di eventuali reclami, costi e somme sostenuti a causa di tale registrazione e a risarcire Oriflame di eventuali reclami, costi e somme sostenuti a causa di tale registrazione non autorizzata.

2.8. Al momento della registrazione:

2.8.1. Avrete il diritto di acquistare i Prodotti Oriflame in conformità alle presenti Condizioni. Si presume che l'utente acquisti i Prodotti Oriflame per il consumo personale;

2.8.2. Avrete il diritto di utilizzare e ricevere gli altri benefici indicati nell'opuscolo della Oriflame Beauty Community e come inclusi in qualsiasi Politica e Procedura; e

2.8.3. L'utente sarà tenuto a rispettare rigorosamente le regole delle presenti Condizioni.

3. DIRITTO DI RECESSO (COOLING OFF) ED EFFETTI DELLE DIMISSIONI DA SOCIO

3.1. L'utente può in qualsiasi momento dimettersi dall'adesione e rescindere il Contratto di Partner di Marchio senza indicarne il motivo, inviandoci una notifica scritta di dimissioni. Non appena riceveremo la notifica, confermeremo la ricezione delle dimissioni. Per comunicare le proprie dimissioni, è possibile utilizzare il Modulo di cancellazione.

3.2. Se vi dimettete e recedete dal Contratto entro 30 giorni di calendario dalla vostra registrazione, vi rimborseremo tutte le tariffe e i costi e accetteremo la cancellazione di qualsiasi Prodotto o servizio ordinato ma non ancora fornito e la restituzione di tutti i Prodotti (compresi i materiali formativi e promozionali, i manuali e i kit aziendali) da voi acquistati. Per motivi di sicurezza e igiene, potremo rifiutare di accettare Prodotti non sigillati, qualora ciò significhi che tali prodotti non sono più nelle stesse condizioni del momento dell'acquisto. Il prezzo di acquisto di tali Prodotti sarà rimborsato alla consegna dei Prodotti, o il prima possibile se i Prodotti non sono ancora stati consegnati da noi.

3.3. Se l'utente si dimette e rescinde l'Accordo in qualsiasi momento successivo o se Oriflame rescinde l'Accordo per convenienza, su richiesta dell'utente:

3.3.1. riacquisteremo tutti i Prodotti da voi, alle seguenti condizioni:

3.3.1.1 i prodotti restituiti sono stati acquistati negli ultimi 12 mesi prima delle vostre dimissioni e vi saranno rimborsati al 90% del prezzo netto originale pagato dopo aver dedotto qualsiasi pagamento che abbiamo effettuato nei vostri confronti in relazione all'acquisto di tali Prodotti; e

3.3.1.2 i Prodotti restituiti devono essere commerciabili, ossia non devono essere stati utilizzati, aperti o manomessi in alcun modo, non devono aver superato la data di scadenza e devono essere ancora presenti nei nostri cataloghi; e

3.3.2. rimborseremo qualsiasi tariffa richiesta, pagata dall'utente entro 30 giorni prima delle dimissioni o della cessazione, per diventare o rimanere un Brand Partner.

3.4Se Se deciderete di rinunciare alla vostra adesione e di rescindere il vostro Contratto di Partner di Marchio della presente clausola, non sarete registrati come Membri.

4. ACQUISTO DI PRODOTTI

A. INVIO DELL'ORDINE

4.1. Potete effettuare ordini dal Catalogo selezionando i Prodotti che desiderate acquistare nei nostri strumenti online. L'inoltro dell'ordine è considerato un'offerta da parte vostra a noi per l'acquisto dei Prodotti selezionati.

4.2. Un ordine si considera effettuato quando sono state completate le seguenti fasi:

4.2.1 avete selezionato i Prodotti che desiderate acquistare utilizzando l'opzione "aggiungi al carrello"; potete in qualsiasi momento rivedere e modificare il contenuto del carrello cambiando la quantità di Prodotti, eliminando Prodotti o rimuovendo l'intero contenuto del carrello;

4.2.2 avete fornito i Dati personali necessari per consentire la consegna; e

4.2.3 avete selezionato il metodo di consegna e di pagamento che preferite.

4.3. Una volta effettuato l'ordine online, non è possibile modificarlo tramite il sito web; è necessario contattare il Servizio clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

4.4. Una volta accettato l'ordine, vi sarà inviata una conferma d'ordine via e-mail e a quel punto il contratto d'acquisto avrà inizio. Possiamo rifiutare di accettare l'ordine senza indicare il motivo del rifiuto. Vi rimborseremo integralmente qualsiasi pagamento già effettuato.

4.5. Oltre alla conferma dell'ordine, riceverete i dettagli della spedizione dei Prodotti e tutte le altre informazioni necessarie.

4.6. Quando si ordina online, si prega di notare quanto segue:

4.6.1 il contratto concluso non sarà archiviato o accessibile: le parti del contratto saranno il vostro ordine e le Condizioni sul sito (che possono essere salvate o stampate) o possono essere comunicate da noi con altri mezzi di comunicazione;

4.6.2 il contratto può essere concluso solo in italiano e non in altre lingue;

4.6.3 Oriflame aderisce ai Codici di condotta di cui alla clausola 10 delle Condizioni.

4.7. Gli ordini completati e pagati non possono essere cancellati dall'utente, salvo quanto descritto nella clausola 5.

4.8. Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento della giornata, ad eccezione di alcune limitate indisponibilità alla chiusura del periodo della campagna, quando viene aggiornato il catalogo.

4.9 Non tutti i Prodotti saranno sempre disponibili. Se un Prodotto è esaurito al momento dell'ordine, faremo il possibile per informare l'utente prima che l'ordine sia finalizzato, in modo che possa modificare o abbandonare l'ordine.

4.10 Il Catalogo può occasionalmente, e per periodi di tempo limitati, non essere disponibile a causa di manutenzione o per vari motivi tecnici. Oriflame non sarà responsabile di tale indisponibilità e respingerà qualsiasi reclamo in merito da parte dei Clienti o di altri visitatori.

B. PREZZI E PAGAMENTI

4.12 Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti indicati nel Catalogo rappresentano il prezzo pieno al dettaglio dei Prodotti al momento dell'ordine. Tutti i Prezzi sono indicati in valuta locale e sono comprensivi di IVA.

4.13 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, ma qualsiasi modifica ai prezzi dei Prodotti selezionati dall'utente prima di effettuare l'ordine non costituirà parte del contratto tra di noi, a meno che l'utente e noi non lo concordiamo espressamente.

4.14 I Prezzi non includono i costi di trasporto, consegna e qualsiasi altro costo e onere che siano chiaramente indicati come costi aggiuntivi al prezzo durante il processo di ordinazione e che possono variare a seconda del metodo di consegna scelto dall'utente.

4.15 I Prezzi possono essere scontati da noi di volta in volta. Ulteriori sconti possono essere forniti all'utente in conformità con il libretto Oriflame Beauty Community o con qualsiasi altra politica o programma commerciale. Potete sempre rivolgere qualsiasi domanda sul calcolo dei Prezzi al Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

4.16 I pagamenti possono essere effettuati con carta di debito o di credito, con bonifico bancario o con altri mezzi specificati nelle presenti Condizioni o in qualsiasi Politica. Sono accettate le principali carte di pagamento bancarie.

4.17 Ai fini della riscossione dei pagamenti, ci riserviamo il diritto di collaborare con un fornitore di servizi terzo. L'utente può aspettarsi di ricevere fatture e comunicazioni relative al pagamento da questo fornitore esterno di servizi. Di norma, tutte le fatture devono essere pagate entro il termine indicato sulla fattura. I ritardi di pagamento possono comportare l'addebito di interessi su base giornaliera al tasso d'interesse prevalente della Banca Centrale, oltre ai costi ragionevoli per il recupero dei crediti.

4.18 Le informazioni sui metodi di pagamento, compresi eventuali pagamenti differiti o termini di credito, sono incluse nelle Politiche e procedure. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

4.19 Per la sicurezza dei pagamenti online effettuati con carta, tutte le informazioni di pagamento sono criptate. Poiché Oriflame collabora con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, le informazioni relative alle carte di credito vengono gestite in modo appropriato e in conformità con gli standard internazionali di< rel="noopener noreferrer" a="" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Payment_Card_Industry_Data_Security_Standard" target="_blank" /> sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento.

4.20 Se offriamo la possibilità di effettuare pagamenti ricorrenti con carta, avrete la possibilità di selezionare e sottoscrivere esplicitamente questo comodo metodo di pagamento. I pagamenti successivi saranno autorizzati sulla carta di pagamento al momento dell'ordine e l'importo sarà addebitato sulla carta di pagamento al momento della spedizione dei prodotti ordinati da parte di Oriflame. Potrete recedere dal pagamento ricorrente in qualsiasi momento accedendo alla pagina del vostro profilo e cliccando sulla scheda della carta di pagamento.

4.21 Accettate di ricevere fatture elettroniche. Su richiesta, è possibile ricevere da Oriflame fatture stampate in qualsiasi momento.

C. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

4.22 I Prodotti ordinati possono essere consegnati solo nel Territorio.

4.23 Il luogo di consegna dei Prodotti sarà quello scelto dal Cliente nell'ordine.

4.24 Elaboreremo e consegneremo l'ordine nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.

4.25 Il rischio di perdita dei Prodotti e la titolarità dei Prodotti passeranno a voi al momento della consegna dei Prodotti.

4.26 Oriflame non sarà responsabile della mancata consegna, della consegna errata o tardiva di un ordine causata dalla fornitura da parte dell'utente di dati personali errati o incompleti.

4.27 Ci riserviamo il diritto di annullare unilateralmente un ordine effettuato dall'utente in qualsiasi momento se sospettiamo ragionevolmente che l'utente stia violando una qualsiasi delle Condizioni.

D. CONFORMITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI

4.28 Garantiamo che i Prodotti Oriflame sono fabbricati in conformità alle Linee guida per le buone pratiche di fabbricazione dei prodotti cosmetici EN ISO 22716:2007 e al Codice di condotta Oriflame.

5. DIRITTO DI ANNULLARE GLI ORDINI

5.1. Ci atteniamo rigorosamente alle regole di restituzione dei Prodotti applicabili nel Territorio (per ulteriori informazioni, vedere la clausola 5.3).

5.2. Fatto salvo il vostro diritto di annullare qualsiasi ordine e restituire un Prodotto, al momento del ricevimento della consegna dovrete verificarne il contenuto per assicurarvi che non contenga Prodotti che potrebbero essere stati danneggiati durante il trasporto. Voi, o la persona che riceve i Prodotti a vostro nome, dovete informare immediatamente il Servizio Clienti presentando un reclamo e descrivendo il danno/difetto. Potete anche inviare il reclamo via e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com.

5.3. Diritti di restituzione e rimborso

5.3.1 È possibile annullare un ordine di Prodotti senza fornire alcuna motivazione durante il periodo indicato nella clausola 5.3.2. Ciò significa che durante il periodo in questione, se cambiate idea o per qualsiasi altro motivo decidete di non voler tenere un Prodotto, potete comunicarci la vostra decisione di annullare l'ordine e ricevere un rimborso.

5.3.2 Potete annullare un ordine in qualsiasi momento, anche dopo aver ricevuto la conferma d'ordine via e-mail, ma non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete il possesso fisico del Prodotto o dell'ultimo dei Prodotti se ne avete ordinato più di uno.

5.3.3 Per annullare un ordine, inviare un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com o contattare per posta Nommon S.à r.l., 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg. È possibile utilizzare il modello di modulo per notificare la cancellazione. Se compilate questo modulo online e lo inviate attraverso il nostro sito web, vi comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale cancellazione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Potreste voler conservare una copia della notifica di cancellazione per i vostri archivi. È sufficiente esercitare il diritto di cancellazione prima che il periodo di cancellazione sia scaduto. Pertanto, se inviate la vostra notifica di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione è effettiva dalla data in cui ci avete inviato l'e-mail o spedito la lettera.

5.3.4 Riceverete un rimborso completo del prezzo pagato per i Prodotti e di tutte le spese di consegna applicabili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi Prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Voi siete responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Elaboreremo il rimborso a voi dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro (a) 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceveremo da voi i Prodotti forniti, o (b) (se precedente) 14 giorni di calendario dal giorno in cui avrete fornito la prova di aver restituito i Prodotti o (c) se non sono stati forniti Prodotti, 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione. Se ci avete restituito i Prodotti perché difettosi o erroneamente descritti, consultate la clausola 5.3.5.

5.3.5 Se ci avete restituito i Prodotti perché difettosi o erroneamente descritti, vi rimborseremo integralmente il prezzo di un Prodotto difettoso, le spese di consegna applicabili ed eventuali costi ragionevoli sostenuti per la restituzione dell'articolo.

5.3.6 Possiamo rimborsare l'utente sulla carta di credito, sulla carta di debito o su altri mezzi utilizzati dall'utente per il pagamento, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

5.3.7 Se i Prodotti vi sono stati consegnati:

5.3.7.1 dovete restituirci i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui avete annullato l'ordine/il contratto. Il termine è rispettato se Lei restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni;

5.3.7.2 a meno che i Prodotti non siano difettosi o mal descritti (in questo caso, si veda la clausola 5.3.5), sarete responsabili del costo diretto della restituzione dei Prodotti a noi; e

5.3.7.3 avete l'obbligo legale di tenere i Prodotti in vostro possesso e di avere ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in vostro possesso.

5.3.8 I dettagli sul vostro diritto legale di recesso e una spiegazione su come esercitarlo, compreso un modulo di reso suggerito, sono forniti nei documenti descritti alla clausola 4.5. È inoltre possibile scaricare il Modulo di reso qui.

5.3.9 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al contratto. In qualità di acquirente, avrete sempre dei diritti legali in relazione ai Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Tali diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di cui alla presente clausola 5.3 o ai presenti Termini. Per informazioni sui vostri diritti legali nel Territorio è possibile rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o al Centro Europeo Consumatori Italia.

5.4 Garantiamo inoltre la qualità di tutti i Prodotti che portano il nome Oriflame e certifichiamo che sono prodotti da, o per, noi e che soddisfano i più alti standard di qualità. Siamo certi che i nostri Clienti troveranno i nostri Prodotti soddisfacenti sotto ogni punto di vista. Per questo motivo offriamo un'ulteriore garanzia Oriflame che vi consente di cambiare o di ottenere un rimborso completo per qualsiasi prodotto di cui non siate completamente soddisfatti. Il rimborso deve essere richiesto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Questa garanzia non si applica ai prodotti intenzionalmente danneggiati o utilizzati in modo improprio. Se non diversamente comunicato, i resi e i rimborsi ai sensi della presente clausola saranno effettuati in conformità con i termini dei paragrafi precedenti della presente clausola 5.

6. OBBLIGHI DEL PARTNER DEL MARCHIO ORIFLAME

6.1. I Brand Partner devono sempre agire come persone indipendenti e non come agenti o dipendenti di Oriflame. Non avrete alcuna autorità di negoziazione o di intermediazione nella conclusione di contratti tra Oriflame e altri Brand Partner o terzi. Non avete inoltre alcuna autorità per acquistare, vendere o in generale concludere accordi in nostro nome o per nostro conto o in nome e per conto di qualsiasi altra società del Gruppo Oriflame. Non potrete presentarvi come distributore autorizzato di Oriflame. Riconoscete e accettate di non essere un "agente commerciale" ai sensi delle leggi vigenti nel Territorio e non avete diritto a ricevere alcun compenso o indennità in caso di cessazione del presente rapporto. Non dovrete sollecitare o raccogliere fisicamente gli ordini presso il domicilio o altri luoghi equivalenti di altri Partner del marchio o Clienti (è consentita solo la promozione online). La violazione di questo obbligo è considerata una violazione materiale dei presenti Termini.

6.2. Se scegliete di svolgere una qualsiasi attività nell'ambito del Libretto Oriflame Beauty Community, delle Politiche e Procedure o dei Programmi Commerciali, dovete ottenere tutti i permessi, le licenze e, in generale, effettuare tutte le registrazioni richieste dalle leggi del Territorio, compresa la registrazione della protezione dei dati (vedi clausola 6.8), la registrazione fiscale e le dichiarazioni fiscali. L'Utente è l'unico responsabile della dichiarazione e del pagamento di tutte le imposte, i dat, i contributi previdenziali e le tasse applicabili a tali attività. Partiamo dal presupposto che i Brand Partner sono considerati soggetti passivi IVA per le loro attività svolte nei nostri confronti e devono pertanto essere in regola con gli obblighi IVA applicabili. Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che tutti gli aspetti del suo utilizzo dei dati personali dei Clienti siano conformi a tutti gli aspetti delle leggi nazionali sulla protezione dei dati e sulla privacy (vedere le clausole 6.8 - 6.14).

6.3. Dovete difendere l'immagine e la reputazione di Oriflame. Non dovrete fare dichiarazioni o compiere atti che possano danneggiare l'immagine di Oriflame o dei Prodotti. Dovrete gestire la vostra attività in modo lecito ed etico e non fare affermazioni false, fuorvianti o esagerate sui Prodotti o sull'opportunità di guadagno di Oriflame.

6.4. L'utente riconosce che i Marchi Oriflame, il nostro nome commerciale e il nostro logo, i nostri strumenti online e i nostri database sono di proprietà di Oriflame e accetta di non violarli in alcun modo. A scanso di equivoci, tutto l'avviamento del nome Oriflame è di proprietà di Oriflame. Su nostra richiesta, l'utente firmerà la documentazione da noi ragionevolmente richiesta per confermarlo.

6.5. Il Partner del marchio concorda e accetta che i termini del presente Accordo e il materiale a cui si fa riferimento, compresi, ma non solo, l'opuscolo di Oriflame Beauty Community, i Programmi commerciali, le Politiche e le procedure relative ai Programmi commerciali, i nostri database (compresi, ma non solo, tutti i database contenenti informazioni personali) e i nostri strumenti online sono informazioni proprietarie e oggetto dei nostri diritti di proprietà intellettuale. Il Partner del marchio non potrà utilizzare tali informazioni, o parte di esse, se non nell'ambito delle attività autorizzate nel presente Contratto.

6.6. Il Contraente può avere diritto a prestazioni, se applicabili, ai sensi dei termini del Programma Commerciale o delle Politiche e Procedure pertinenti.

6.7. Quando presentate i Prodotti Oriflame, l'opportunità commerciale Oriflame o qualsiasi materiale promozionale o di formazione per altri Partner del marchio a pagamento, vi attenete rigorosamente alle Regole di condotta e al Codice etico.

Responsabilità per la protezione dei dati

6.8. In qualità di Brand Partner potete raccogliere, registrare, archiviare, utilizzare e aggiornare le Informazioni personali. In qualità di controllore indipendente di tali Informazioni personali, l'utente garantisce e accetta di rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di privacy. Ai sensi di tali leggi, potreste essere tenuti a registrarvi presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, a meno che non siate esenti, e dovrete rispettare i principi di protezione dei dati. È responsabilità dell'utente valutare la necessità di registrarsi e di effettuare tale registrazione, se richiesta, e di rispettare i principi di protezione dei dati.

6.9. Se desiderate sponsorizzare un Cliente per farlo diventare un Partner del marchio, potete raccogliere le Informazioni personali direttamente dal Cliente. Dovete seguire le nostre procedure di sponsorizzazione comunicate di volta in volta e garantire che l'uso delle Informazioni personali sia conforme alle leggi vigenti.

6.10. In particolare, adotterete adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le Informazioni personali dalla distruzione accidentale o illecita o dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati in rete, e da ogni altra forma illecita di trattamento. Tenuto conto dello stato dell'arte e del costo della loro attuazione, tali misure devono garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi rappresentati dal trattamento e alla natura delle informazioni personali da proteggere.

6.11. L'utente dovrà notificare immediatamente a Oriflame qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali, inviando un'e-mail a Oriflame all'indirizzo privacy@oriflame.com e spiegando la natura dell'incidente e i dati interessati.

6.12. Se in qualsiasi momento ricevete una richiesta di esercizio dei diritti in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati da parte di un cliente o di un'altra persona su cui trattate le informazioni personali, dovrete soddisfare tale richiesta nella misura richiesta dalla legge applicabile e in conformità con le politiche, le procedure o la formazione fornite da Oriflame di volta in volta.

6.13. Potete trattare i dati personali solo in conformità con la nota sulla privacy fornita ai clienti e agli altri partner del marchio Oriflame. Alla cessazione del rapporto con Oriflame, l'utente garantisce e accetta di distruggere tutte le Informazioni personali in suo possesso o sotto il suo controllo senza ritardi ingiustificati.

6.14. Decliniamo esplicitamente qualsiasi responsabilità per eventuali sanzioni, costi, commissioni e in generale per qualsiasi spesa che l'utente potrebbe sostenere come risultato di qualsiasi violazione delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy.

Marketing e comunicazione commerciale

6.15. Dovete chiedere espressamente ai Clienti se desiderano ricevere da voi comunicazioni di marketing sui prodotti Oriflame e dovete ottenere il consenso affermativo prima di inviare tali comunicazioni. Dovete tenere un registro delle preferenze di marketing di ogni destinatario di comunicazioni di marketing da parte vostra, che includa una registrazione della data in cui è stato fornito il consenso e la lingua che è stata accettata. Qualsiasi comunicazione di marketing inviata dall'utente deve informare il destinatario del suo diritto di annullare l'iscrizione a future comunicazioni e delle modalità con cui può esercitare tale diritto, anche informando l'utente via e-mail del suo desiderio di annullare l'iscrizione. L'utente accetta e garantisce di rispettare le preferenze di qualsiasi destinatario di tali comunicazioni.

6.16 I nostri strumenti online possono consentirvi di utilizzare le Informazioni personali di un cliente per inviare comunicazioni di marketing e altre comunicazioni commerciali, nel rispetto delle seguenti condizioni:

6.16.1 il Cliente deve aver sponsorizzato il Cliente affinché diventi un Brand Partner, salvo che non sia stato espressamente concordato altrimenti,

6.16.2 il marketing e le altre comunicazioni commerciali devono riguardare esclusivamente i Prodotti Oriflame,

6.16.3 la comunicazione commerciale o di marketing deve essere chiaramente identificabile come tale,

6.16.4 la comunicazione includa il vostro nome e i vostri dati di contatto come mittente della comunicazione commerciale e un indirizzo e-mail valido (e/o altri mezzi, come ad esempio un link di annullamento dell'iscrizione) con cui i Clienti possano raggiungervi per notificarvi la loro preferenza di rinunciare a ulteriori comunicazioni di marketing,

6.16.5 le comunicazioni di marketing non devono essere inviate ai Clienti che hanno scelto di non riceverle,

6.16.6 le offerte promozionali, quali sconti, premi e omaggi, ove consentito dalla legge applicabile, devono essere chiaramente identificabili come tali e le condizioni da soddisfare per poterne beneficiare devono essere facilmente accessibili e presentate in modo chiaro e inequivocabile, e

6.16.7 il contenuto di tali comunicazioni commerciali e di marketing sia conforme ai presenti Termini e a tutte le leggi applicabili in materia di comunicazioni commerciali.

6.17 In nessun caso siete autorizzati a inviare comunicazioni di marketing o altre comunicazioni commerciali per conto di Oriflame o a nome di Oriflame.

7. OBBLIGHI DI ORIFLAME

7.1 Consegneremo i Prodotti da voi ordinati in base alla disponibilità.

7.2 Escludiamo espressamente qualsiasi responsabilità relativa alla carenza di prodotti o all'esaurimento delle scorte.

7.3 Nel rispetto dei termini del presente Accordo e dei Suoi obblighi ai sensi delle leggi del Territorio, Lei riceverà, direttamente da noi, da un'altra entità Oriflame o da un fornitore terzo, tutti i benefici/pagamenti che Le sono dovuti in conformità con il Libretto della Comunità della Bellezza Oriflame attualmente in vigore.

8. TERMINE

8.1 Possiamo rescindere l'iscrizione e il Contratto di partnership con il marchio per convenienza con un preavviso di 1 mese o con effetto immediato in una delle seguenti circostanze:

8.1.1 se l'utente rilascia dichiarazioni o fornisce dati personali materialmente inesatti o non veritieri;

8.1.2 nel caso in cui venga presentata un'istanza di fallimento presso un tribunale o nel caso in cui l'utente non sia in grado di pagare i debiti nei nostri confronti alla scadenza;

8.1.3 in caso di violazione di una qualsiasi disposizione del Contratto di partnership con il marchio che non sia sanabile o in caso di violazione di una qualsiasi disposizione del Codice etico e delle Regole di condotta;

8.1.4 se l'utente commette una violazione di una qualsiasi delle disposizioni del Contratto di partenariato con il marchio, compresi i documenti a cui si fa riferimento nel presente documento e non riesce, in caso di violazione a cui si possa porre rimedio, a rimediare a tale violazione entro 14 giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta da parte nostra.

8.2 Se la vostra adesione e il vostro Contratto di Partner di Marchio vengono risolti in una qualsiasi delle circostanze previste dalla presente clausola 8, non sarete registrati come Membri.

9. GESTIONE DEI RECLAMI

9.1. La procedura di gestione dei reclami di Oriflame è descritta nelle Regole di condotta.

9.2 È sempre possibile presentare qualsiasi reclamo, domanda o richiesta al Servizio Clienti Oriflame all'indirizzo InfoIT@oriflame.com. Se non siete soddisfatti della risposta del Servizio Clienti Oriflame, potete contattare l'amministratore del codice della Direct Selling Association.

10. CODICE DI CONDOTTA

Oriflame si attiene rigorosamente al Codice di Condotta di Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021), alla Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics) e al Codice di Condotta di qualsiasi Associazione di Vendita Diretta nazionale in cui Oriflame è membro. Oriflame richiede ai suoi Brand Partner di attenersi rigorosamente a questi codici, come ulteriormente implementato nel Codice Etico e nelle Regole di Condotta Oriflame. È inoltre possibile ottenere copie di questi documenti dal Servizio Clienti all'indirizzo InfoIT@oriflame.com

11. ERRORI E CORREZIONI

Pur facendo il possibile per includere informazioni accurate e aggiornate in questo sito web, non garantiamo né dichiariamo che il sito sia privo di errori. Errori di inserimento dei dati o altri problemi tecnici possono talvolta causare la visualizzazione di informazioni imprecise. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali imprecisioni o errori tipografici sul nostro sito, compresi i prezzi e la disponibilità di prodotti e servizi, e non avremo alcuna responsabilità per tali errori. Possiamo inoltre apportare miglioramenti e/o modifiche alle caratteristiche, alle funzionalità o ai contenuti del sito in qualsiasi momento. Se si riscontrano informazioni o descrizioni che si ritengono errate, si prega di contattare il Servizio Clienti.

12. LINK E STRUMENTI E PROGRAMMI ONLINE

12.1 Possiamo fornire link a siti web o risorse di terzi. La fornitura di tali link da parte nostra non costituisce un'approvazione di alcuna informazione, prodotto o servizio raggiungibile attraverso tale link. Non siamo responsabili del contenuto o delle prestazioni di qualsiasi parte di Internet, compresi altri siti web a cui questo sito può essere collegato o a cui si può accedere da questo sito. Vi preghiamo di informarci di eventuali errori o materiale inappropriato trovato sui siti web a cui questo sito è collegato.

12.2 Durante l'iscrizione, l'utente può partecipare a campagne di riferimento utilizzando uno o più strumenti, sistemi o software online ("Strumenti online"). All'utente viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per l'utilizzo degli Strumenti online in relazione alla sua iscrizione. La partecipazione a una campagna di referral, compresi gli eventuali vantaggi che ne derivano, è subordinata al rispetto del presente Accordo di partenariato con il marchio e di tutte le Politiche e procedure applicabili. Oriflame non garantisce o assicura la disponibilità o l'accuratezza degli Strumenti online utilizzati in relazione alle campagne di affiliazione. Oriflame si riserva il diritto di aggiornare, potenziare, modificare o rimuovere automaticamente e senza preavviso qualsiasi campagna di riferimento e/o qualsiasi strumento online.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1. Il vostro Contratto di partenariato con il marchio è governato e deve essere interpretato in conformità alle leggi del Territorio. Qualsiasi controversia derivante da, o in relazione al vostro Contratto di partenariato con il marchio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Territorio.

13.2. Qualora una disposizione dei Termini sia ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, l'invalidità di tale disposizione non pregiudicherà la validità del resto dei Termini.

13.3. La mancata applicazione da parte di Oriflame di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento non sarà considerata una rinuncia alla loro applicabilità.

13.4. In qualità di Brand Partner indipendente, riconoscete e accettate che ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare o emendare unilateralmente il vostro Contratto di Brand Partner, compresi i presenti Termini, il Libretto Oriflame Beauty Community (compresi il Codice Etico e le Regole di Condotta), nonché qualsiasi Programma Commerciale e Politica e Procedura. Le modifiche al vostro Contratto di Partner di Marchio possono derivare da (i) adattamenti richiesti dalle condizioni di mercato; (ii) modifiche alle leggi e ai regolamenti applicabili; (iii) modifiche ai piani di remunerazione di Oriflame; (iv) riorganizzazione dell'attività e della struttura di vendita di Oriflame; (v) modifiche al processo di registrazione e ai requisiti di registrazione; (vi) modifiche ai codici e alle regole previste dalle associazioni di vendita diretta a cui Oriflame aderisce; e (vii) qualsiasi altro cambiamento che riguardi il modello commerciale di Oriflame. Qualsiasi revisione, modifica o emendamento alle presenti Condizioni sarà pubblicato sul nostro sito web e/o adeguatamente notificato all'indirizzo e-mail registrato dell'utente e diventerà effettivo alla data prevista in tale pubblicazione/notifica, ma mai inferiore a 30 giorni. L'utente è tenuto a tenersi aggiornato su tali modifiche.

13.5 Qualsiasi modifica al vostro Contratto di Partner di Marchio, come indicato nella clausola 13.4, dovrà essere accettata da voi come condizione per continuare a essere un Partner di Marchio, compreso l'uso futuro del sito e l'ordinazione di Prodotti su di esso. Potremmo richiedere la vostra esplicita accettazione, altrimenti riterremo che abbiate accettato le modifiche se continuate a ordinare Prodotti dopo che le modifiche sono state implementate. Nel caso in cui non accettiate tali modifiche entro 1 mese dall'implementazione delle stesse, il vostro Contratto di Brand Partner sarà risolto immediatamente, ma resterete registrati come Membri di Oriflame ai sensi dei Termini e Condizioni per i Clienti e i Membri online e dell'Informativa sulla Privacy per i Clienti e i Membri online. L'utente accetta che tale termine sia sufficiente e rinuncia espressamente a ricevere qualsiasi tipo di risarcimento per tale risoluzione.

13.6 Oriflame può cedere o trasferire il presente Accordo o parte di esso a qualsiasi società del Gruppo Oriflame.

13.7. Possiamo inviarvi avvisi, notifiche, e-mail, posta diretta e in generale comunicare con voi. Potete aggiornare le vostre preferenze per le comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento accedendo alle vostre impostazioni utente. Accettando le presenti Condizioni, l'utente accetta che Oriflame gli invii qualsiasi altra informazione/comunicazione relativa al suo contratto e/o ai suoi ordini di acquisto su un supporto durevole diverso da quello cartaceo (ad esempio, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo a lui personalmente indirizzato che gli consenta di memorizzare le informazioni in modo da poterle consultare in futuro per un periodo di tempo sufficientemente lungo e che gli permetta anche di riprodurre tali informazioni senza modifiche).

13.8. Qualsiasi avviso dato ai sensi del presente Contratto, inviato per posta raccomandata o per posta prioritaria all'indirizzo della parte indicato nel presente Contratto, o a un altro indirizzo notificato di volta in volta per iscritto da una parte all'altra, farà sì che il periodo di preavviso inizi a decorrere (i) nel caso di posta raccomandata a partire dal giorno successivo all'invio dell'avviso, e (ii) nel caso di posta prioritaria a partire dal secondo giorno lavorativo successivo all'invio dell'avviso. Se l'avviso viene dato con qualsiasi altro mezzo, il periodo di preavviso inizierà a decorrere dal giorno dell'effettivo ricevimento dell'avviso.

13.9. I termini del presente documento hanno la precedenza sugli altri documenti a cui si fa riferimento.

14. AVVISO SULLA PRIVACY

14.1 Le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati dell'utente sono contenute nell'Informativa sulla privacy di Oriflame.

14.2. Ci impegniamo a mantenere tutti i Dati personali riservati e sicuri (sebbene ci riserviamo il diritto di divulgare tali informazioni nelle circostanze indicate di seguito). Li conserveremo su un server sicuro e rispetteremo pienamente tutte le leggi sulla protezione dei dati e sui consumatori di volta in volta in vigore.

14.3 Di seguito sono riportate ulteriori informazioni rilevanti su Nommon S.à r.l..

Nome: Nommon S.à r.l.
Indirizzo: 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo
Dettagli di contatto: e-mail: InfoIT@oriflame.com
Registro commerciale o altro registro pubblico: numero di registrazione B278229
Numero di partita IVA: LU35122834

15. CONTATTO

In caso di dubbi sul Contratto di partnership con il marchio, inclusi i presenti Termini, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo InfoIT@oriflame.com. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alle vostre preoccupazioni e porre rimedio ai problemi che ci segnalerete.

Ultimo aggiornamento: 1/06/2024