Informativa sulla privacy per i brand partner

INFORMATIVA SULLA PRIVACY ORIFLAME

BRAND PARTNER

Data di pubblicazione: 01.07.2024

Che cosa copre questa informativa?

La presente informativa descrive il trattamento dei tuoi dati personali da parte della Società e dei vostri Sponsor.

I riferimenti alla Societa, a noi o a noi in nel modo Nommonn S.à r.l., una società che vende i prodotti a marchio Oriflame nel territorio dell'Italia ("il vostro paese") ai nostri Beauty Community Brand Partner attraverso il modello di vendita sociale. La nostra sede legale è 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, e siamo registrati con il numero RCS-B278229. In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@oriflame.com.

Nella presente informativa, per Sponsor si intende lo Sponsor identificato nell'e-mail di conferma che ti inviamo durante il processo di registrazione come Partner del marchio (ovvero lo Sponsor che tii ha sponsorizzato per diventare Partner del marchio), e per Sponsor si intende il tuo Sponsor e gli Sponsor upline del tuo Sponsor all'interno della Rete di Partner del marchio che avranno accesso ai tuoi dati personali in conformità con la presente informativa. I dettagli dei tuoi Sponsor sono reperibili (relazione denominata "Upline Report") nel menu "My Business" del nostro sito web, a cui puoi accedere subito dopo aver completato la registrazione e aver effettuato l'accesso al tuo account.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il "GDPR"), la Società e i tuoi Sponsor sono titolari indipendenti del trattamento dei tuoi dati personali.

Quali dati personali vengono raccolti?

Le seguenti categorie di dati personali saranno raccolte su di te in relazione a questa politica:

1. Dati personali raccolti dall'utente: A seconda di come interagite con Oriflame, la Società e/o il tuo Sponsor raccolgono i seguenti dati quando compili un modulo sul sito web, completi il processo di iscrizione come Brand Partner, acquistando prodotti Oriflame, richiedi un pagamento dilazionato per i tuoi acquisti, partecipa ai forum di discussione o ad altre funzioni di social media sul sito web, partecipa a un concorso, a una promozione o a un sondaggio sul sito web, utilizza altri servizi offerti da Oriflame tramite il sito web e le applicazioni Oriflame o comunica in altro modo con la Società (ad esempio, contattando il Servizio Clienti):

Dati personali	Qual è la base giuridica del trattamento dei dati	Possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati
Nome*;	Requisito contrattuale	Se non fornite questi dati, non potrete registrarvi come Brand Partner e acquistare i prodotti Oriflame.
data di nascita*;	Requisito contrattuale	Se non si forniscono questi dati, non sarà possibile registrarsi come Brand Partner.
indirizzo postale*;	Requisiti di legge Requisito contrattuale	Dobbiamo comunicare il tuo reddito all'autorità fiscale, senza questi dati non siamo in grado di soddisfare questo obbligo. Se non si forniscono questi dati, non sarà possibile registrarti come Brand Partner.
indirizzo di consegna del prodotto*;	Requisito contrattuale	In caso contrario, non saremo in grado di consegnare l'ordine.
indirizzo e-mail*;	Requisito contrattuale Interesse legittimo	In caso contrario, non saremo in grado di attivare il tuo account online o di contattarti e spedirti l'invio di comunicazioni di marketing.
numero di telefono e/o di cellulare*;	Requisito contrattuale Interesse legittimo	Se non lo fornito, non saremo in grado di attivare il tuo account online o di contattarti e inviarti l'invio di comunicazioni di marketing.
la tua password*;	Requisito contrattuale	Senza la password non è possibile creare il proprio account nel nostro sistema online, poiché i dati devono essere protetti.
il nome dello Sponsor e il numero del Brand Partner dello Sponsor;	Requisito contrattuale	Lavoriamo come una rete e senza informazioni sulla tua posizione nella struttura (compresa la conoscenza del tuo sponsor) non saremo in grado di rispettare i termini della nostra collaborazione.
numero di partita IVA nazionale*;	Obbligo di legge per i Brand Partner di avere la partita IVA e di fare la fatturare con noi	Dobbiamo riconciliare i pagamenti dell'IVA secondo le regole dell'UE in materia di IVA, senza questi dati non siamo in grado di soddisfare questo obbligo.
coordinate bancarie*;	Requisiti contrattuali per i Brand Partner che ricevono pagamenti	Distribuiamo i pagamenti ai nostri Brand Partner esclusivamente tramite bonifici bancari. Senza il conto bancario non saremo in grado di versare alcun importo a voi.
numero di passaporto (per i Brand Partner che partecipano a conferenze internazionali)*.	Requisiti contrattuali per i Brand Partner che partecipano alle conferenze	Le conferenze internazionali richiedono viaggi transfrontalieri e senza i dati del vostro documento di viaggio non siamo in grado di organizzarli.
Immagini, fotografie, registrazioni video	Consenso e/o requisito contrattuale per i Brand Partner che partecipano a conferenze, conferenze online, qualsiasi altro evento digitale o che utilizzano gli strumenti di miglioramento video offerti da Oriflame.	L'utilizzo di vari strumenti, prodotti o servizi di miglioramento può richiedere questi dati. Senza fornirli, non sarà possibile utilizzarli attivamente.
Contenuto delle chat	Consenso e interesse legittimo	L'utilizzo di vari strumenti, prodotti o servizi di miglioramento può richiedere questi dati. Senza fornirli, non sarà possibile utilizzarli attivamente.

I campi contrassegnati con un (*) sono obbligatori - se non fornite tali dati personali, la Società e/o i vostri Sponsor non saranno in grado di adempiere alle finalità applicabili, descritte di seguito nella presente informativa.

2. Dati personali raccolti su di te:

• La Società tratta i dati personali relativi alla cronologia degli acquisti, al livello del Piano di Successo, alle prestazioni e al reclutamento e condivide alcuni o tutti questi dati con i tuoi Sponsor per la gestione delle loro reti di downline.

• La Società tratta i seguenti dati personali relativi al completamento del processo di registrazione del Brand Partner:

• ID unico del partner del marchio;

• data di inizio dell'adesione; e

• data di anniversario dell'adesione.

• Inoltre, in relazione a ciascuna delle tue visite al sito web e a qualsiasi applicazione Oriflame, o a qualsiasi software/app di terzi utilizzato da Oriflame su base SaaS, la Società raccoglierà automaticamente i seguenti dati personali:

• informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;

• informazioni sulla tua visita al sito web, compreso l'intero flusso di clic dell'Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal sito web (compresa la data e l'ora); i prodotti che hai visualizzato o cercato; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per navigare fuori dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il tuo servizio clienti; e

• informazioni ottenute tramite i cookie che la Società o un fornitore di servizi di terze parti inserisce nel sito web - si vedi sotto per maggiori informazioni.

• La Società elabora le opinioni o le dichiarazioni rilasciate dall'utente su forum di discussione o nelle comunicazioni con noi e qualsiasi altra informazione fornita dall'utente nel corso dell'utilizzo del nostro sito web o della corrispondenza con noi o con i nostri rappresentanti o dei post e messaggi sui social media.

• La Società tratta i dati personali necessari per analizzare l'efficacia della comunicazione con l'utente, ad esempio il numero di e-mail aperte, il tasso di clic, i siti web visitati tramite i link inviati via e-mail o i prodotti acquistati.

Come vengono utilizzati i tuoi dati personali e qual è la base giuridica di questo utilizzo?

La Società e i vostri Sponsor trattano i dati personali di cui sopra in qualità di titolari autonomi del trattamento. Ciascuno di essi tratta in modo indipendente i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Elaborazione aziendale

• Necessità contrattuale: Se necessario per stabilire e adempiere a un contratto con l'utente, ad esempio se l'utente effettua un acquisto. Ciò include la verifica dell'identità dell'utente, l'accettazione di pagamenti, la comunicazione con l'utente, la fornitura di servizi al cliente e l'organizzazione della consegna o di altre forniture di prodotti, premi o servizi, la possibilità di partecipare a eventi video dal vivo e di chattare durante le sessioni video dal vivo.

• Interessi legittimi: Come richiesto dalla stessa per perseguire i propri interessi legittimi, in particolare:

• per garantire informazioni sufficienti sull'opportunità commerciale di Oriflame e istruzioni sugli strumenti e i programmi online disponibili che possono aiutarvi a creare e sviluppare la tua attività;

• per garantire una gestione efficace della Rete di Partner del Marchio (compresa la possibilità di connettersi con altri Partner del Marchio all'interno della Rete);

• per comunicare con l'utente (tra cui fornire informazioni per aiutarlo a migliorare la tua attività (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornire materiale e sessioni di formazione, ricordare eventi importanti, lo stato o gli obiettivi raggiunti e le prestazioni della tua rete);

• di invitarvi a partecipare ai gruppi di social media di Oriflame per aiutarti a integrarti e a far parte della comunità di Oriflame, a condividere esperienze e a ottenere le ultime informazioni sui prodotti e sulle opportunità commerciali di Oriflame;

• per analizzare le performance di reclutamento e di vendita dei tuoi Brand Partner (compresa la compilazione di report interni);

• per invitarti a partecipare a ricerche o studi di mercato e a partecipare a conferenze, riunioni e altri eventi relativi a opportunità commerciali e prodotti;

• per aiutarti a monitorare, migliorare, amministrare e proteggere i suoi prodotti, contenuti, servizi e sito web, sia online che offline;

• per personalizzare il suo sito web, le sue applicazioni o i suoi prodotti e servizi per l'utente, e per consentirgli di partecipare alle funzioni interattive del suo sito web;

• per monitorare e garantire la conformità dell'utente alle proprie politiche e regole;

• indagare e gestire eventuali reclami ricevuti dall'utente in merito ai suoi prodotti e servizi, al suo sito web o alle sue applicazioni;

• per inviarvi comunicazioni di marketing per posta;

• monitorare qualsiasi account del Brand Partner per prevenire, indagare e/o segnalare frodi, terrorismo, false dichiarazioni, incidenti di sicurezza o crimini, in conformità con la legge applicabile; e

• per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serve all'utente e ad altri, e per fornire pubblicità pertinente all'utente (compresi i risultati della soddisfazione dei consumatori e studi simili).

• Conformità legale: Per garantire la conformità alle leggi vigenti e la protezione dei legittimi interessi commerciali e dei diritti legali della Società, compreso, a titolo esemplificativo, l'uso in relazione a richieste legali, conformità, scopi normativi, fiscali e investigativi (compresa la divulgazione di tali informazioni in relazione a procedimenti legali o controversie).

• Consenso: Per utilizzare vari strumenti di miglioramento, prodotti o servizi offerti dalla Società, potremmo chiedervi un consenso specifico.

• Marketing diretto: La Società può utilizzare i vostri dati di contatto, sulla base del suo legittimo interesse, per contattarvi in relazione a prodotti e servizi della Società simili a quelli che avete già acquistato. Le comunicazioni di marketing diretto possono essere fornite all'utente tramite e-mail, sms e altre tecnologie di messaggistica istantanea o telefono. Potete opporvi alla ricezione di queste comunicazioni di marketing al momento della fornitura dei vostri dati o successivamente in qualsiasi momento tramite "MyPages" e in qualsiasi momento in cui ricevete la comunicazione, cliccando sul relativo link.

2. L'elaborazione dei vostri sponsor

• Interessi legittimi: Come richiesto da loro per perseguire i loro legittimi interessi, in particolare:

• per garantire una gestione efficace della Rete di Partner del Marchio (compresa la possibilità di connettersi con altri Partner del Marchio all'interno della Rete);

• per rispondere a qualsiasi commento o reclamo inviato dall'utente;

• per comunicare con voi (tra cui fornirvi informazioni per aiutarvi a migliorare la vostra attività e invitarvi alle riunioni dei Brand Partner);

• per analizzare le performance di reclutamento e di vendita dei vostri Brand Partner (compresa la compilazione di report interni); e

• per invitarvi a partecipare alle sessioni di formazione e alle riunioni della Rete dei partner del marchio.

• Conformità legale: Per garantire la conformità alle leggi vigenti e la protezione dei legittimi interessi commerciali e dei diritti legali degli Sponsor, compreso, ma non solo, l'uso in relazione a rivendicazioni legali, conformità, scopi normativi, fiscali e investigativi (compresa la divulgazione di tali informazioni in relazione a procedimenti legali o controversie).

• Marketing diretto da parte degli Sponsor: I tuoi Sponsor potranno inviarti marketing diretto in relazione a prodotti e servizi della Società simili a quelli che hai già acquistato. Le comunicazioni di marketing diretto possono essere fornite all'utente tramite e-mail, sms e altre tecnologie di messaggistica istantanea. È possibile rinunciare a ricevere queste comunicazioni di marketing al momento della fornitura dei dati o successivamente in qualsiasi momento tramite "MyPages" e in qualsiasi momento in cui si riceve la comunicazione, cliccando sul relativo link o contattando direttamente lo Sponsor.

3. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato per l'esecuzione del nostro rapporto contrattuale con te;

Tuttavia, trattiamo i tuoi dati su base parzialmente automatizzata allo scopo di valutare alcune tue caratteristiche (profilazione). Utilizziamo la profilazione per fornirvi informazioni personalizzate e consigliarvi sui nostri prodotti. Questo ci consente di inviarti comunicazioni e pubblicità appropriate, nonché di consigliarti prodotti e servizi che riteniamo possano essere adatti a te.

Con chi saranno condivisi i tuoi dati personali e dove?

1. La Società condividerà i vostri dati personali con altre società del gruppo Oriflame, in particolare con Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Sweden; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varsavia, Polonia; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Repubblica Ceca, Oriflame Cosmetics AG, Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen Svizzera per le analisi a livello di gruppo.

2. La Società e i tuoi Sponsor possono condividere i tuoidati personali con:

• autorità governative e/o funzionari delle forze dell'ordine se necessario per le finalità di cui sopra, se richiesto dalla legge o se necessario per la tutela legale dei propri interessi legittimi in conformità alle leggi applicabili;

• fornitori di servizi terzi e società del gruppo, che li elaboreranno per conto della Società o dei vostri Sponsor per le finalità di cui sopra. Tali terze parti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i corrieri per la consegna degli ordini (compresi quelli situati nel SEE), le operazioni di assistenza clienti (comprese quelle situate nel SEE) e i fornitori di servizi di marketing (compresi quelli situati nel SEE), ecc;

•tra gli Sponsor stessi (ricordate che questo significa solo il vostro Sponsor e gli Sponsor up-line del vostro Sponsor all'interno della Rete di Brand Partner); e

• Clienti che non sono stati segnalati dall'utente, ma che la Società ha assegnato all'utente al momento della sua registrazione come cliente, affinché questi possa contattarlo per conoscere meglio i prodotti e i servizi Oriflame.

3. Nel caso in cui l'azienda venga venduta o integrata con un'altra azienda, i tuoi dati personali saranno comunicati ai nostri consulenti e a qualsiasi consulente del potenziale acquirente e saranno trasmessi ai nuovi proprietari dell'azienda.

Dove saranno inviati i tuoi dati?

La Società e i tuoi Sponsor intendono trasferire (anche memorizzare) i tuoii dati personali in paesi al di fuori del vostro Paese e al di fuori dello Spazio Economico Europeo (lo "SEE") (ossia tutti i 27 Stati membri dell'UE più l'Islanda, il Liechtenstein e la Norvegia) che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione del vostro Paese e dei paesi all'interno dello SEE; in particolare: in India, negli Stati Uniti d'America e in Svizzera.

In questo caso, e qualora il trasferimento avvenga verso un'affiliata o un venditore della Società in un paese non soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE, i dati personali sono adeguatamente protetti dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE (che sono state implementate ai sensi dell'articolo 46 (2) del GDPR). Per qualsiasi domanda sulle clausole contrattuali standard e/o per ottenerne una copia, contattare il responsabile della protezione dei dati della Società all'indirizzo privacy@oriflame.com.

Quali cookie vengono utilizzati sul sito web?

Il sito web utilizza i cookie (piccoli file collocati sul disco rigido degli utenti del sito web) per distinguerti dagli altri utenti del sito web. Questo ci aiuta a fornirti un'esperienza di alta qualità quando navigate sul sito e ci permette di migliorare il sito stesso. Utilizziamo i cookie per analizzare il flusso di informazioni, personalizzare i servizi, i contenuti e la pubblicità, misurare l'efficacia promozionale e promuovere la fiducia e la sicurezza. Per informazioni dettagliate, leggere la Politica sui cookie di Oriflame.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori utilizzano i nostri siti e le nostre applicazioni. Ciò significa che quando visiiil nostro sito web o utilizziuna delle nostre applicazioni mobili, il tuo browser invia automaticamente determinate informazioni a Google. Queste informazioni includono, ad esempio, l'indirizzo web della pagina che stati visitando e il tuo indirizzo IP. I dettagli su come la tecnologia di Google raccoglie ed elabora i dati sono disponibili al seguente link https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Se non si desidera che Google Analytics venga utilizzato nel browser, è possibile installare il componente aggiuntivo del browser di Google Analytics. Per ulteriori informazioni su Google Analytics e sull'informativa sulla privacy di Google, consultare il sito https://www.google.com/policies/privacy.

I tuoi diritti

Hai il diritto di chiedere alla Società e ai tuoi Sponsor:

• Per una copia dei tuoidati personali (in un formato elettronico comunemente utilizzato, se fate tale richiesta per via elettronica);

• Per correggere i tuoidati personali (se inesatti, incompleti o non aggiornati);

• Per "portare" i tuoi dati personali (cioè per trasferirli in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, a te o a un altro responsabile del trattamento);

• Cancellare i tuoi dati personali; oppure

• Limitare l'elaborazione (cioè l'elaborazione si interromperà temporaneamente (salvo che i dati personali continuino a essere conservati)).

HAI anche il diritto di opporti ad alcuni trattamenti basati sui nostri legittimi interessi e al trattamento per finalità di marketing diretto. Inoltre, qualora la Società e/o i tuoi Sponsor abbiano richiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, hai il diritto di revocare tale consenso.

Questi diritti sono limitati in alcune situazioni, ad esempio quando la Società e/o i tuoi Sponsor possono dimostrare di avere l'obbligo legale di trattare i tuoi dati personali. In alcuni casi, ciò può significare che sono in grado di conservare i dati anche se l'utente ritira il proprio consenso.

Nel caso in cui la Società e/o i Suoi Sponsor necessitino dei Suoi dati personali per adempiere a obblighi legali o contrattuali, il conferimento di tali dati è obbligatorio: in caso di mancato conferimento, la Società e/o i Suoi Sponsor non saranno in grado di gestire il rapporto contrattuale con Lei o di adempiere agli obblighi a loro carico. Sopra abbiamo descritto quali campi di dati siete obbligati a fornire e le conseguenze del mancato conferimento.

La Società e i suoi Sponsor si augurano di poter soddisfare qualsiasi richiesta di chiarimento sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali. In caso di dubbi sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, potete rivolgervi a:

• L'azienda: Il responsabile della protezione dei dati dell'azienda può essere contattato all'indirizzo privacy@oriflame.com. Potete anche contattarci al seguente indirizzo: 24, Avenue Emile Reuter L-2420 Lussemburgo, Grand-Duché de Luxembourg; e/o

• Il tuo Sponsor: Utilizzando i dati di contatto forniti nell'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato durante il processo di registrazione del Brand Partner, o quelli forniti in ogni comunicazione che ricevete dal tuo Sponsor.

In caso di dubbi irrisolti, hai anche il diritto di presentare un reclamo alle autorità di protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati sarà l'autorità di vigilanza del paese in cui l'utente risiede abitualmente, in cui lavora o in cui si è verificata una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

La Società e i tuo Sponsor conserveranno i tuoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale che hai con la Società e, nella misura consentita, anche dopo la fine di tale rapporto, per tutto il tempo necessario a realizzare gli scopi indicati nella presente informativa.

Le leggi possono richiedere alla Società e ai vostri Sponsor di conservare determinati dati personali per periodi specifici. In altri casi, la Società e i vostri Sponsor conserveranno i dati per un periodo di tempo appropriato dopo la fine del rapporto con voi per tutelarsi da rivendicazioni legali o per amministrare la propria attività.

Ulteriori informazioni sulle pratiche di conservazione della Società e dei suoi Sponsor sono disponibili nel nostro centro per la privacy sul sito web.

Modifiche a questa politica

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla politica in futuro saranno pubblicate sul sito web e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail o in altro modo. Le modifiche saranno disponibili anche presso la nostra sede.