Benvenuti nei Termini e condizioni di Oriflame Online. Vi preghiamo di leggerli attentamente e di conservarne una copia; vi verrà chiesto di accettare esplicitamente questi Termini e Condizioni come condizione per effettuare gli ordini. Vi invitiamoinoltre aleggere l'Informativa sulla privacydi Oriflame relativa ai dati personali che vi verranno richiesti.

In caso di domande relative ai presenti Termini e Condizioni, nonché di domande durante il processo di ordinazione, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo clientes@oriflame.com o telefonare al numero 308 807 500 nei giorni feriali tra le 9.30 e le 19.30.

Oriflame si riserva il diritto di rivedere i presenti Termini e condizioni. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata nella sezione finale dei Termini e condizioni. Vi informeremo di qualsiasi modifica apportata ai presenti Termini e Condizioni e potremmo chiedervi di accettarli nuovamente. L'accesso a questo Sito da parte di clienti non registrati implica l'accettazione del rischio che le informazioni contenute in questo Sito possano essere alterate o rimosse.

Termini e condizioni per i clienti online

I presenti Termini e Condizioni (i "T&C"), insieme al vostro ordine, se acquistate un Prodotto, e agli altri documenti a cui si fa riferimento nei T&C, costituiscono un accordo tra Oriflame Cosméticos, Lda, società iscritta al Registro delle Imprese di Sintra con NIPC 501 955 615 ("Oriflame", "noi") e voi ("voi", il "Cliente").

Ulteriori dettagli su Oriflame sono riportati di seguito:

Nome	Oriflame Cosméticos, Lda.
Indirizzo	Edifício Adamastor, Avenida D. João II, Torre B, nº 9-I, 13º piso, B e C, 1990-077 Lisboa
Dettagli di contatto	telefono: 308 807 500 e-mail: clientes@oriflame.com
Revisore contabile incaricato	KPMG & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, S.A.
CODICE FISCALE	501 955 615

I T&C definiscono i termini e le condizioni legali che regolano l'utilizzo della piattaforma di vendita Oriflame https://pt.oriflame.com (il "Sito") per l'acquisto di prodotti.

I presenti T&C, l'Informativa sulla privacy di Oriflame (l'"Informativa sulla privacy") e qualsiasi altro termine e politica incorporati qui per riferimento (collettivamente le "Politiche") costituiscono l'intero accordo.I presenti T&C, la Politica sulla privacy di Oriflame (la "Politica sulla privacy") e qualsiasi altro termine e politica incorporati qui per riferimento (collettivamente le "Politiche") costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Oriflame per quanto riguarda l'oggetto del contratto e sostituiscono tutti gli altri accordi, intese, trattative e discussioni precedenti, sia orali che scritti.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. L'utente dichiara e garantisce di avere almeno diciotto anni di età o, se ha meno di diciotto anni, di accedere al Sito con la consapevolezza e il consenso del suo tutore legale.

1.2. Il Cliente dichiara e garantisce inoltre di essere pienamente in grado di adempiere ai termini, alle condizioni, agli obblighi, alle affermazioni e alle garanzie stabilite nei presenti T&C e di rispettarli.

1.3. Il Cliente afferma e garantisce di poter effettuare pagamenti con carta di credito o con altri metodi di pagamento consentiti dal Sito.

2. IL VOSTRO ACCOUNT

Se vi registrate con noi attraverso il Sito ("Cliente Registrato"), siete responsabili della scelta di una password sicura, che deve contenere almeno 6 caratteri, del mantenimento della riservatezza del vostro account e della password, e della limitazione dell'accesso al vostro computer o dispositivo, e accettate di assumervi la responsabilità di tutte le attività che si verificano durante l'utilizzo del vostro account o della vostra password. Oriflame si riserva il diritto di rifiutare di fornire un servizio, di chiudere gli account, di rimuovere o modificare i contenuti o di annullare gli ordini a sua esclusiva discrezione.

3. PRODOTTI

I "Prodotti Oriflame" o "Prodotti" sono i cosmetici e gli accessori, nonché alcuni integratori alimentari, messi in vendita con il marchio Oriflame. Tutti i Prodotti, i prezzi, le offerte e le promozioni sono validi e vincolanti nel periodo indicato sulla copertina del nostro catalogo (il "Catalogo" e il "Periodo del Catalogo"). Il Catalogo è identico al Catalogo da noi utilizzato nelle vendite offline durante il relativo Periodo del Catalogo. Il Catalogo descrive le caratteristiche principali dei Prodotti.

4. EFFETTUARE UN ORDINE

4.1. Il Cliente può effettuare ordini dal Catalogo selezionando i Prodotti che desidera acquistare.
4.2. Una volta selezionati, i Prodotti verranno aggiunti al carrello. Il Cliente può rivedere e modificare il contenuto del carrello in qualsiasi momento, cambiando la quantità dei Prodotti, eliminando i Prodotti o rimuovendo l'intero contenuto del carrello.
4.3. È possibile effettuare ordini in qualsiasi momento della giornata, ad eccezione di un periodo limitato di indisponibilità durante la chiusura del Catalogo, quando aggiorniamo il Catalogo.
4.4. Un ordine si considera effettuato quando sono state completate le seguenti fasi:
4.4.1. ha selezionato i Prodotti che desidera acquistare, utilizzando l'opzione "aggiungi al carrello";
4.4.2. ha selezionato un'opzione di consegna (se esiste più di un'opzione);
4.4.3. ha accettato esplicitamente i presenti T&C e l'Informativa sulla privacy di Oriflame;
4.4.4. ha fornito i dati personali necessari per la consegna e ha accettato che noi possiamo gestire tali dati nei modi e per gli scopi esplicitamente indicati; e
4.4.5. ha selezionato un metodo di pagamento.

4.5 Una volta effettuato l'ordine online, confermato e accettato il pagamento, verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine e a quel punto il contratto di acquisto entrerà in vigore. Se l'ordine non viene eseguito correttamente, vi rimborseremo il pagamento effettuato. Oltre alla conferma dell'ordine, riceverete un elenco dei vostri Prodotti. L'elenco fornisce un riepilogo dei Prodotti che vi sono stati inviati. Contiene inoltre importanti informazioni sui vostri diritti.

4.6. Gli ordini che sono stati finalizzati e pagati non possono essere annullati, ad eccezione dei diritti di restituzione e/o di recesso, ove applicabili - cfr. clausole 8 e 9.

4.7. Non tutti i Prodotti possono essere sempre disponibili. Se un Prodotto è esaurito al momento dell'ordine, faremo il possibile per informarvi prima che l'ordine sia finalizzato, in modo che possiate modificare o cancellare l'ordine.

4.8. Il Catalogo potrebbe, di tanto in tanto e per periodi di tempo limitati, non essere disponibile per motivi di manutenzione o tecnici. Oriflame non è responsabile di tali guasti e respingerà qualsiasi reclamo da parte dei Clienti o di altri visitatori.

5. PREZZI E PAGAMENTI

5.1. Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti indicati nel Catalogo rappresentano il prezzo di vendita dei Prodotti al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono indicati in valuta locale e sono comprensivi di IVA al tasso legale in vigore.
5.2. Oriflame si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
5.3. I prezzi non includono le spese di trasporto, di consegna e qualsiasi altro costo e spesa che sono chiaramente indicati come aggiuntivi al prezzo, durante il processo di ordinazione e che possono variare a seconda del metodo di consegna e/o altra opzione scelta dal Cliente.
5.4. Se il Cliente dispone di un buono sconto e lo attiva inviando il proprio codice come indicato sul Sito, dedurremo l'importo dal prezzo.
5.5. I pagamenti possono essere effettuati, tra gli altri metodi di pagamento, con carta di credito. Sono accettate la maggior parte delle carte di pagamento. Di norma, l'addebito sulla carta di credito avviene solo quando l'ordine è pronto per essere spedito. Se, in via eccezionale, l'addebito sulla carta di credito avviene prima della spedizione dell'ordine, il cliente avrà comunque diritto a un rimborso ai sensi dell'articolo 9.
5.6. Per ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento, si prega di contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzoclientes@oriflame.com o telefonicamente al numero 308 807 500.
5.7. Per garantire la sicurezza dei pagamenti con carta di credito online, tutte le informazioni di pagamento saranno criptate. Ciò significa che tutti i dati saranno inviati tramite una connessione sicura. Poiché Oriflame collabora con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, le informazioni relative alle carte di credito vengono gestite in modo appropriato e in conformità agli standard internazionali disicurezza dei dati della Payment Card Industry.

6. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

6.1 I Prodotti ordinati possono essere consegnati solo all'interno del territorio nazionale.

6.2 La consegna avverrà all'indirizzo da voi indicato, salvo diverso accordo.

6.3 Elaboreremo e consegneremo l'ordine nel più breve tempo possibile, ma non oltre trenta (30) giorni.

6.4 Oriflame non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna, della consegna errata o ritardata causata dalla fornitura di dati errati o incompleti.

6.5 Oriflame si riserva il diritto di rifiutare, se necessario, un ordine effettuato dall'utente, in caso di dubbi fondati sulla possibilità di una corretta esecuzione dell'ordine.

potrebbe non essere conforme alle CGC. In tal caso rimborseremo il pagamento effettuato.

7. CONFORMITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI

Garantiamo che i prodotti Oriflame sono fabbricati in conformità alle Linee guida per le buone pratiche di fabbricazione dei prodotti cosmetici EN ISO 22716:2007 e al Codice di condotta Oriflame.

8. GARANZIA ORIFLAME

8.1 Rispettiamo rigorosamente le norme sulla restituzione dei Prodotti applicabili in Portogallo. Per maggiori dettagli, consultare la clausola 9.

8.2 Garantiamo inoltre la qualità di qualsiasi prodotto che porti il nome Oriflame e ci assicuriamo che i prodotti fabbricati da noi o per noi soddisfino i più alti standard di qualità. Siamo certi che i nostri clienti saranno soddisfatti dei nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti di un prodotto acquistato da Oriflame, potete cambiarlo o richiedere un rimborso completo (escluse le spese di spedizione) entro trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto. Questa garanzia non si applica ai prodotti danneggiati intenzionalmente o per uso improprio. Si prega di notare che questa garanzia si aggiunge ai diritti legali dell'utente, compresi i diritti di cui alla clausola 9, che non sono interessati da essa.

8.3 È possibile restituire o sostituire un prodotto contattando il nostro Servizio Clienti utilizzando i dati sopra riportati.

8.4 I prodotti possono essere danneggiati durante il trasporto, pertanto si prega di verificarne le condizioni al momento della consegna. Per aiutarci a identificare i danni e a correggere rapidamente gli errori, vi preghiamo di assicurarvi che voi, o il destinatario autorizzato della consegna, descriviate il danno/difetto sui documenti di consegna al momento della restituzione.

9. DIRITTI DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

9.1 Potete cancellare un ordine di Prodotti, senza indicarne il motivo, durante il periodo di cui alla clausola 9.2. Ciò significa che durante il periodo in questione, se cambiate idea o per qualsiasi altro motivo decidete di non volere un Prodotto, potete comunicarci la vostra decisione di annullare l'ordine e ricevere un rimborso.

9.2. Fatto salvo quanto espressamente previsto in modo più favorevole per voi nel presente documento, potete annullare un ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via e-mail o dopo che l'ordine è stato confermato verbalmente. Potete annullare un ordine in qualsiasi momento dopo che il vostro ordine è stato accettato verbalmente dal Servizio Clienti, ma solo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui avete ricevuto fisicamente i Prodotti o l'ultimo dei Prodotti ordinati, se vi è più di una spedizione.

9.3 Per annullare un ordine, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti (dettagli sopra). Potete utilizzare il modulo di risoluzione gratuito per comunicarci la vostra cancellazione. Se compilate questo modulo online e lo inviate tramite il nostro sito web, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione della cancellazione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). È possibile scegliere di conservare una copia della comunicazione di cancellazione per i propri archivi. È sufficiente esercitare il diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Pertanto, se inviate la vostra comunicazione di cancellazione via e-mail o per posta, la vostra cancellazione sarà effettiva a partire dalla data di invio dell'e-mail o della lettera. Se ci contattate telefonicamente per notificare la vostra cancellazione, la cancellazione sarà effettiva a partire dalla data della telefonata.

9.4 Riceverete un rimborso completo dell'importo pagato per i Prodotti e delle spese di consegna applicabili (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard di valore più basso da noi fornito). Potremo detrarre dal vostro rimborso la perdita di valore di qualsiasi Prodotto fornito, nel caso in cui la perdita sia il risultato di una cattiva gestione da parte vostra. Sarete responsabili solo per la perdita di valore del/i Prodotto/i derivante dalla manipolazione impropria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Prodotto/i.

9.5. Elaboreremo il rimborso nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro (a) quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo i Prodotti da voi restituiti, o (b) (se precedente) 14 giorni di calendario dal giorno in cui fornite la prova di aver restituito i Prodotti o (c) il giorno in cui fornite la prova di aver restituito i Prodotti. (c) se i Prodotti non sono stati consegnati, 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete notificato la cancellazione come descritto nella clausola 9.3. (d) il giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione.3, fatta salva la clausola 9.8. Se ci avete restituito i Prodotti perché danneggiati o descritti in modo errato, si prega di consultare la clausola 9.6.

9.6 Se ci avete restituito i Prodotti ai sensi della clausola 9 perché danneggiati o descritti in modo errato, vi rimborseremo l'intero importo pagato per i Prodotti difettosi, eventuali spese di spedizione applicabili e qualsiasi costo ragionevole sostenuto per la restituzione degli articoli.

9.7 Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito, sulla carta di debito o su altri mezzi di pagamento utilizzati, se non diversamente concordato; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa per il rimborso.

9.8 Se i Prodotti vi sono stati consegnati:

9.8.1. Dovete restituirci i Prodotti senza indebiti ritardi e non oltre 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine/contratto. Il termine è rispettato se restituite i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

9.8.2 A meno che i Prodotti non siano danneggiati o non corrispondano alla descrizione (nel qual caso si veda la clausola 9.6), il cliente sarà responsabile dei costi diretti derivanti dalla restituzione dei Prodotti a Oriflame;

9.8.3 Siete tenuti a mantenere i Prodotti in vostro possesso e a garantirne il buono stato di conservazione.

9.9 I dettagli del vostro diritto legale di recesso e la spiegazione di come esercitare tale diritto, compreso il modulo di recesso, saranno forniti nell'elenco dei prodotti, come descritto nella clausola 4.5.

9.10. Oriflame è obbligata a fornire il/i Prodotto/i in conformità al contratto. L'utente avrà sempre dei diritti legali in relazione ai Prodotti danneggiati o non corrispondenti alla loro descrizione. Tali diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di cui alle presenti CGC.

10. DATI PERSONALI E PRIVACY

10.1 Se fornite informazioni sul Sito, accettate di fornire, ogni volta che vi viene richiesto, informazioni corrette, aggiornate e complete su di voi e accettate di aggiornare tali informazioni (i "Dati personali").

(i "Dati personali"). Utilizzeremo e conserveremo i Dati personali raccolti sul Sito in conformità con la legge applicabile e con la Politica sulla privacy di Oriflame.

Oriflame è l'entità responsabile del trattamento dei Dati personali ed è pertanto tenuta a garantire che i vostri Dati personali siano trattati in conformità alla legislazione vigente. Ulteriori informazioni sulla necessità e sull'utilizzo dei vostri Dati personali sono disponibili nella nostra Politica sulla privacy.

10.2 Quando forniamo Dati personali a subappaltatori, forniamo solo i Dati personali necessari per lo svolgimento dei loro servizi. A tutti i subappaltatori è fatto esplicito divieto di utilizzare i Dati personali per scopi diversi da quelli sopra menzionati e di condividere i Dati personali con soggetti diversi da noi o come consentito dalla legge.

10.3 Se acconsentite alla divulgazione e all'utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing, forniremo i vostri Dati personali anche al Consulente di bellezza (cfr. clausola11.1), scelto da voi o assegnato a noi. 2), scelto da voi o da noi incaricato, affinché il Beauty Advisor possa utilizzare i vostri Dati Personali per informarvi su nuovi Prodotti, servizi, eventi e promozioni. Se lo autorizzate, tali Dati personali possono anche includere i dettagli dei vostri ordini.

10.4 Lei ha il diritto di rivedere, aggiornare o correggere i suoi Dati personali accedendo al suo account e aggiornando i dettagli, oppure inviando un'e-mail al nostro Servizio Clienti. Potremmo aver bisogno di contattarvi per verificare che l'ordine sia stato effettuato da voi o da qualcuno da voi autorizzato.

10.5 Lei può rifiutare in qualsiasi momento di ricevere informazioni commerciali da noi o da un Consulente di Bellezza; tale rifiuto deve essere inviato all'indirizzo e-mail indicato nelle informazioni commerciali pertinenti inviate da noi o dal Consulente.

10.6 I cookie sono il nome di una tecnologia che consente al nostro Sito di memorizzare informazioni sul vostro browser. Essi forniscono al browser un identificativo riconoscibile solo dal nostro Sito durante la navigazione, senza identificare l'utente. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica sui cookie, consultare la Politica sulla privacy di Oriflame. È inoltre possibile inviare qualsiasi domanda relativa ai propri dati personali e alla protezione della privacy al nostro Servizio clienti.

11. OPZIONI PER I CLIENTI REGISTRATI

11.1 Per migliorare l'efficienza del processo di ordinazione, vi offriamo la possibilità di registrarvi sul Sito. Una volta registrati, memorizzeremo i vostri Dati personali e li utilizzeremo automaticamente per gli ordini futuri.

11.2. Vi suggeriamo di mettervi in contatto con un Oriflame Brand Partner (in precedenza "Beauty Advisor"), che vi consiglierà sui Prodotti, sul loro uso e sulle loro caratteristiche, vi aiuterà nel processo di ordinazione e risponderà a tutte le vostre domande su di noi, sui nostri Prodotti e sulle nostre promozioni.

11.3 Si prega di notare che i Brand Partner non sono dipendenti, agenti o rappresentanti di Oriflame e non sono in alcun modo autorizzati ad agire per nostro conto. I Brand Partner sono persone indipendenti che collaborano con noi e conoscono i nostri Prodotti e le nostre promozioni. I Brand Partner sono tenuti a rispettare le rigorose regole di condotta e di etica del nostro Codice di Condotta. Vi invitiamo a informare il nostro Servizio Clienti di qualsiasi comportamento sleale, aggressivo o inappropriato da parte di unPartner del marchio.

12. MARCHI E COPYRIGHT

12.1 Oriflame, il nostro logo e i nomi dei Prodotti o delle gamme di Prodotti prodotti, commercializzati, venduti o distribuiti da noi sono segni distintivi di proprietà del Gruppo Oriflame. Tutti gli altri marchi, nomi commerciali e loghi utilizzati sul Sito sono marchi, nomi commerciali o loghi dei rispettivi proprietari che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Oriflame. Qualsiasi utilizzo e/o copia di qualsiasi marchio presente sul Sito richiede l'autorizzazione preventiva del rispettivo proprietario.

12.2. Tutti i contenuti inclusi o resi disponibili attraverso il Sito, compresi, ma non solo, software o codici digitali, script, testi, opere d'arte, fotografie, grafici, loghi, icone di pulsanti, immagini fisse o in movimento, video, audio e compilazioni, possono essere utilizzati per comodità di Oriflame. e compilazioni di dati (i "Contenuti") sono di proprietà di Oriflame, dei suoi fornitori di Contenuti o di altri proprietari che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Oriflame. I contenuti che non ci appartengono sono stati debitamente concessi in licenza da questi proprietari e sono protetti dall'uso, dalla copia e dalla diffusione non autorizzati dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi, sulla pubblicità e da altre leggi previste dai trattati internazionali.

12.3 Salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra, non è consentito catturare, riprodurre, eseguire, trasferire, vendere, concedere in licenza, modificare o creare opere derivate da o basate su tutto o parte del Contenuto, ripubblicare, decodificare, caricare, modificare, postare, trasmettere, visualizzare pubblicità, inquadrare, collegare, distribuire o sfruttare in altro modo tutto o parte del Contenuto. Nulla di quanto contenuto nei presenti T&C o nel Sito deve essere interpretato come una concessione, implicita o meno, di una licenza o di un diritto all'utilizzo di qualsiasi Contenuto senza la previa autorizzazione scritta da parte nostra o del terzo proprietario del Contenuto o della proprietà intellettuale del Sito.

12.4 Il Catalogo è protetto da copyright. La riproduzione, la copia, la vendita, la rivendita o la commercializzazione del Catalogo sono severamente vietate.

12.5 Qualsiasi uso del Contenuto diverso da quello consentito nei presenti T&C costituisce una violazione dei T&C e può costituire una violazione del copyright e/o dei diritti di design e/o dei brevetti. L'utente accetta di non utilizzare il Contenuto per scopi illegali e di non violare i nostri diritti o i diritti di altri. L'utente si impegna a non interferire (o a consentire a terzi di utilizzare la propria registrazione al fine di interferire) con i normali processi di utilizzo del Sito da parte di terzi, incluso, a titolo esemplificativo, il tentativo di accesso amministrativo ad aree del Sito.

13. CESSAZIONE; MODIFICA

13.1 Possiamo verificare e determinare la violazione dei presenti T&C da parte dell'utente in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi violazione dei T&C può comportare restrizioni all'accesso dell'utente al Sito o a qualsiasi parte di esso.

13.2. Se non insistiamo affinché l'utente adempia a tutti i suoi obblighi ai sensi dei presenti T&C, o se non facciamo valere i nostri diritti nei suoi confronti, o se siamo in ritardo nel farlo, ciò non significa che saremo responsabili nei suoi confronti. Ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei vostri confronti e non significa che non dobbiate adempiere a tali obblighi. Se rinunciamo alle violazioni da voi commesse, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi altra violazione da voi commessa.

13.3 Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Sito o qualsiasi sua parte senza notificarlo all'utente o a terzi.

14. ERRORI E CORREZIONI

Sebbene ci sforziamo di includere nel Sito informazioni corrette e aggiornate, non garantiamo né dichiariamo che il Sito sia privo di errori. Errori di inserimento dati o altri problemi tecnici possono talvolta comportare la pubblicazione di informazioni errate. Oriflame si riserva il diritto di correggere eventuali imprecisioni o errori tipografici sul nostro Sito, compresi gli errori relativi a prezzi, disponibilità di prodotti e servizi, e non sarà responsabile per tali errori. Possiamo anche apportare miglioramenti e/o modifiche alle caratteristiche, alle funzionalità o ai contenuti del Sito in qualsiasi momento. Se si riscontrano informazioni o descrizioni che si ritengono errate, si prega di contattare il Servizio Clienti.

15. LINK

Possiamo fornire link a siti e fonti esterne. La fornitura di tali link non costituisce una sponsorizzazione delle informazioni, dei Prodotti o dei servizi ottenuti tramite tali link. Non siamo responsabili del contenuto o delle prestazioni di parti di Internet, compresi altri siti a cui il Sito può essere collegato o a cui si può accedere dal Sito. L'utente è tenuto a informarci di eventuali errori o materiali inappropriati presenti sui siti a cui il Sito è o può essere collegato.

materiali inappropriati trovati sui siti a cui questo Sito è o può essere collegato.

16. GESTIONE DI RECLAMI E CONTROVERSIE

Eventuali reclami, domande e richieste possono essere inoltrati al Servizio Clienti Oriflame via emai clientes@oriflame.com o chiamando il numero 308 807 500. Se non si è soddisfatti della risposta del Servizio Clienti Oriflame, è possibile contattare l'Istituto Portoghese di Vendita Diretta qui o l'Associazione Europea di Vendita Diretta (Seldia) qui.

Fatto salvo il nostro reciproco diritto di sottoporre a Oriflame qualsiasi domanda relativa all'uso del Sito o dei Prodotti acquistati, faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande. Oriflame, faremo del nostro meglio per risolvere tali controversie attraverso la negoziazione amichevole e l'attenuazione, piuttosto che attraverso i tribunali. Vi preghiamo di rivolgere le vostre domande e i vostri reclami al nostro Servizio Clienti in prima istanza.

Potete richiedere ulteriori informazioni sui vostri diritti agli Organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie disponibili sul sito www.consumidor.pt.

17. LEGGE E GIURISDIZIONE IN VIGORE

Se risiedete in Portogallo, siete pregati di notare che i presenti T&C sono disciplinati dalle leggi portoghesi. Si tratta di un contratto per l'acquisto dei Prodotti attraverso il nostro Sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione a tale acquisto sarà disciplinato dalle leggi del Territorio. L'utente e Oriflame concordano che i tribunali del Territorio avranno giurisdizione esclusiva. Se le leggi del Territorio non sono applicabili, si applicherà la legge svizzera.

18. VARIE

18.1 Oriflame non è responsabile del blocco, da parte degli amministratori, dei server di posta elettronica per la trasmissione di messaggi/notifiche all'indirizzo di posta elettronica dell'utente o della rimozione o del blocco di messaggi di posta elettronica tramite software installati sul computer dell'utente.

18.2 L'ordine dell'utente, le CGC applicabili, che possono essere registrate o stampate, compresi i documenti a cui si fa riferimento, fanno parte del contratto tra l'utente e Oriflame.

18.3 Il contratto può essere stipulato solo in portoghese e non in altre lingue.

19. Oriflame aderisce rigorosamente al Codice di Condotta Seldia(http://www.seldia.eu/sites/default/files/uploads/content-pdf/seldia_codeofconduct.pdf) e alla Federazione Mondiale delle Associazioni di Vendita Diretta (WFDSA)(http://www.wfdsa.org/files/world-codes/code-book.pdf). Oriflame richiede ai propri Consulenti di attenersi rigorosamente a questi codici, così come implementati nel Codice Etico e nelle Regole di Condotta Oriflame. È inoltre possibile ottenere copie di questi documenti dal Servizio Clienti all'indirizzo e-mailclientes@oriflame.com.

19.1 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un contratto a un'altra organizzazione, tuttavia ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi delle presenti CGC.

19.2 Potete trasferire i vostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti T&C a un'altra persona solo se vi autorizziamo a farlo per iscritto. Tuttavia, se avete acquistato un Prodotto da regalare, potete trasferire il beneficio della nostra garanzia di cui alla clausola 8.2 al destinatario del regalo senza dover richiedere la nostra autorizzazione.

19.3 Ogni contratto è stipulato tra voi e Oriflame. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere una qualsiasi delle sue clausole. Tuttavia, il destinatario del vostro regalo (Prodotto) beneficerà della nostra garanzia di cui alla clausola 8.2. Non avremo bisogno dell'autorizzazione dell'utente per annullare o apportare modifiche alle presenti CGC.

19.4 Ciascuna clausola dei presenti T&C opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che una di esse è illegale o inapplicabile, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

19.5 La mancata applicazione da parte di Oriflame di una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente documento non sarà considerata una rinuncia alla loro validità.

19.6 Oriflame si riserva il diritto di aggiornare e modificare le presenti CGC. Qualsiasi modifica o aggiornamento entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito webhttps://pt.oriflame.com per i nuovi clienti.

19.7 Eventuali modifiche saranno considerate accettate se continuerete a ordinare i Prodotti dopo che le modifiche sono state implementate e vi sono state notificate.

19.8 A meno che non accettiate, potremo inviarvi avvisi, notifiche, e-mail, posta e comunicare con voi. È possibile aggiornare le proprie preferenze per le comunicazioni di marketing inviate da noi in qualsiasi momento accedendo alle proprie impostazioni utente. Accettando i presenti T&C, l'utente acconsente all'invio da parte di Oriflame di qualsiasi altra informazione/comunicazione relativa ai suoi ordini con mezzi durevoli diversi dalla carta (ad es. tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo inviato personalmente all'utente, che consenta di memorizzare le informazioni in forma accessibile per un futuro riferimento, per un lungo periodo di tempo, e che consenta di memorizzare le informazioni in forma accessibile per un futuro riferimento, per un lungo periodo di tempo. (ad esempio, tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo inviato personalmente all'utente, che consenta di memorizzare le informazioni in una forma accessibile per la sua futura consultazione, per un lungo periodo di tempo, e che permetta inoltre di riprodurre esattamente tali informazioni, poiché Oriflame non ne archivierà una copia da mettere a disposizione dell'utente in futuro).

19.9 Il periodo di notifica previsto dalle presenti CGV decorre dalla data di invio della notifica per posta raccomandata. Se la notifica viene consegnata con altri mezzi, il periodo di notifica inizierà a decorrere dal giorno di ricezione della notifica. Ciò non si applica alle situazioni in cui l'utente ci informa di restituzioni ai sensi della clausola 9 - il periodo per le restituzioni inizia dalla data in cui l'utente ci informa che desidera restituire il Prodotto.

20. CONTATTI

In caso di domande sul sito web Oriflame o sui presenti Termini e Condizioni, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo clientes@oriflame.com o di contattarci nei giorni lavorativi tra le 8.30 e le 20.00 al numero di telefono 308 807 500.Ci impegneremo a rispondere alle vostre domande e a risolvere eventuali problemi che ci sottoporrete.

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2017

Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2021