IN CHE MODO ORIFLAME RACCOGLIE LE RECENSIONI?

Apprezziamo il feedback autentico dei clienti reali e abbiamo implementato un sistema trasparente per mostrare le recensioni verificate sul nostro sito web. Ecco come lo facciamo:

PROCESSO DI VERIFICA DELLA REVISIONE

Quando un cliente effettua un acquisto tramite il nostro negozio online, lo incoraggiamo a lasciare una recensione dopo aver avuto la possibilità di provare il prodotto. Queste recensioni provengono esclusivamente da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto, garantendone l'autenticità. Contrassegniamo queste recensioni con l'icona "Acquirente verificato".

In passato consentivamo agli acquirenti non verificati di lasciare recensioni. Tali recensioni sono ancora visibili sul nostro sito web ma non sono contrassegnate da questa icona.

In passato Oriflame ha anche distribuito occasionalmente prodotti da testare e da recensire onestamente: tali recensioni sono contrassegnate dall'icona “Recensione Incentivata”.

MODERAZIONE DEL CONTENUTO

Tutte le recensioni dei clienti sono moderate dal nostro partner di revisione, Testfreaks.

Pubblichiamo tutte le recensioni rilevanti e appropriate inviate dai nostri clienti. Tuttavia, potremmo rifiutare una recensione se viola le nostre linee guida sulla moderazione, ad esempio se contiene contenuti inappropriati o offensivi. Non rifiutiamo mai una recensione esclusivamente sulla base di una valutazione bassa o di un sentimento negativo nei confronti del nostro prodotto. Inoltre, non modifichiamo o alteriamo le recensioni dei clienti, quindi le parole che vedi sono le loro. Per la documentazione completa visitare

Testfreaks moderation guidelines

VALUTAZIONE COMPLESSIVA

Per ogni prodotto, forniamo una valutazione complessiva in stelle, seguendo queste linee guida:

La valutazione complessiva è calcolata in base a principi di obiettività matematica. La scala di valutazione va da 1 a 5 stelle.

La valutazione complessiva del prodotto rappresenta la media di tutte le valutazioni approvate inviate dai clienti del vostro Paese o della vostra regione, secondo le nostre regole di raggruppamento delle recensioni. Ogni recensione sarà accompagnata dal paese di origine e sarà possibile utilizzare la nostra tecnologia integrata per vedere la recensione nella sua lingua originale.

La valutazione complessiva di un prodotto o servizio è accompagnata dal numero totale di recensioni ricevute. Viene aggiornato continuamente con la pubblicazione di nuove recensioni.