"Nel caso in cui il pacco che hai ricevuto sia danneggiato, devi presentare un reclamo dal tuo account. Dal tuo account personale sul sito o nella nostra App Oriflame, vai alla sezione "Ordini - Reclami - Presentazione di un reclamo". Seleziona la fattura che ti interessa o inseriscine il numero. Quindi seleziona il prodotto a cui si applica il reclamo.

Compila tutti i campi e salva il reclamo.

Puoi verificare lo stato del reclam sul sito nella sezione ""Cronologia reclami"", inoltre riceverai una notifica sullo stato via e-mail se il tuo indirizzo e-mail è salvato nel tuo profilo personale."