Posso inviare una foto del prodotto danneggiato?
Nel tuo account personale sul sito o nella nostra app Oriflame, vai alla sezione "Ordini - Reclami - Presentazione di un reclamo". Seleziona la fattura che ti interessa o inseriscine il numero. Quindi seleziona il prodotto a cui si applica il reclamo.
Compila tutti i campi e salva il reclamo.
Puoi verificare lo stato del reclamo sul sito nella sezione "Cronologia reclami", inoltre riceverai una notifica sullo stato via email se il tuo indirizzo email è salvato nel tuo profilo personale. Per i prodotti danneggiati ti preghiamo di caricare le foto e ti contatteremo per farti sapere se è necessario rispedire il prodotto danneggiato o meno.
